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烟草在线卢氏消息 近日，河南卢氏县局推行“案件回访制度”，主动接受上级及社会各界的监督，不断提升商户的满意度和办案质量，着力构建和谐烟草。
一是加强领导，全力推进。成立案件回访工作领导小组，召开专门工作会议予以动员部署，界定工作时间和目标任务，确定专人对收集的信息进行汇总分析，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
二是加强监督，注重实效。制定了“案件回访监督制度”，将基层队所纳入到监督主体，实行交叉互查互评互访措施，确保不漏一案不漏一人不漏一项，使案件回访工作监督落到实处。
三是严格程序，倾听民意。按照敢于揭丑、自我暴露要求，将烟草专卖行政执法活动置于群众的监督之下，切实倾听民意，预防和减少办案过程不规范、程序不合法等违规问题的发生。
四是建章立制，严格问责。严格落实问责追究规定，对案件回访落实不到位或未落实或案件不合规的，发现一次问责一次，对责任人予以严肃责任追究，并责令限期予以整改提高。
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