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江西遂川县局四个注重服务好新入网客户

2014年01月06日 来源:烟草在线遂川消息 作者:黄金婷
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  烟草在线遂川消息  为加快新入网卷烟客户的成长步伐,改善新入网客户守法经营意识薄弱的现象,江西遂川县局(分公司)主要从四个方面帮助其增强卷烟经营能力和守法经营意识。

  一是注重沟通交流。要求客户经理对新入网客户进行拜访时,面带微笑,展现亲和力。注意沟通的方式方法,尽量做到沟通时间长一点、内容细一点、耐心多一点。

  二是注重及时性。要在规定的工作日内及时对新增客户进行初次拜访,要及时对客户进行全方位的了解,要及时为新增客户进行答疑解惑。

  三是注重烟草专卖法律法规的宣传。要让新增客户更多地了解烟草行业的相关政策和规定。提醒他们不做违法事,不欺骗消费者,增强零售客户的守法经营意识。

  四是注重卷烟经营指导。帮助客户做好卷烟陈列、明码标价、亮证经营工作。根据新增客户周围地段消费特点,指导其设定合理的订购计划、库存数量。

  

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