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烟草在线新沂消息 为加强春节前卷烟市场服务，深挖市场销售潜力、提高客户服务水平，近日，江苏新沂烟草分公司完善客户服务措施，提升零售客户满意度，拓展卷烟销售空间。
一是注重服务质量，提高客户满意度。通过客户经理提供定期上门拜访、政策宣传、品牌培育、信息沟通等服务，有效解决部分零售客户信息不灵通、经营观念滞后等实际问题。
二是注重事件营销，提高客户盈利水平。提醒零售客户注重对当地婚丧嫁娶、修房盖屋等信息的收集，并结合消费特点，及时做好卷烟供应，以灵活、周到的服务拉住消费者，扩大销售空间。
三是注重品牌培育。在节日销售旺季时，客户经理要把重点品牌的培育工作作为自己日常的首要任务，按照品牌培育的方案，有步骤、有计划、有目标地培育品牌，积极引导客户调整结构，以取得更高的经济效益。
