烟草在线龙州消息　　近期，广西崇左龙州分公司市场部遵循绩效管理工作的要求，对2013年下半年部门员工工作情况进行绩效反馈面谈，面谈前由市场经理通知下属员工做好面谈准备及约定面谈时间，本次参加面谈有内勤1名，客户经理6名。

　　本次面谈通过员工自我回顾和评价，对其2013年下半年的工作进情况进行分析，自我查摆、诊断与总结，找出绩效不足和有待提升的地方，形成自我评价；由市场经理对面谈员工进行评估，对考核期间的成功方面进行肯定，帮助面谈者找出工作中需要改善的地方，对下一步工作和绩效改进方向对面谈者提出建议；通过有效沟通后，最后面谈双方签名对整个绩效考核面谈的确认，结束面谈。

　　本次面谈呈现一些共性情况如下：1、营销队伍整体素质得到提高，营销指导及客服水平均比前考核期有较大提升；2、各客户经理对营销任务比较重视，下半年及全年营销指标完成较好，部分客户经理超额完成下达的营销任务指标；3、团队意识有所加强，相互间的学习交流及互相帮助有较高提升；4、自我评估与查摆问题比较到位，对优点与缺点能深入而谈；5、主要存在的问题表现在：①、客户经理市场分析与写作能力还不够强；②、个人工作计划不够完整，有时部分工作出现遗漏现象；③、工作不注意细节，注意力不够集中，出现不该有的错误现象；④、创新意识不够，对新的工作要求反应慢，造成工作上的被动局面。

　　市场经理对下一步工作和绩效改进方向提出了以下建议：1、加强业务学习，提高市场分析能力与写作水平；2、加强工作责任心，对上级安排的工作要及时纳入个人的工作计划，按时按质的完成各项工作任务；3、工作要有创新意识，不断完善自己的工作方式方法，提高工作效率；4、工作要注意力集中，注重细节，学会自查，避免出现重复失误；5、对2014年卷烟销售及现代终端工作提出初步指导意见及工作要求。

面谈沟通现场