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烟草在线兴国消息 为全面提升烟草专卖队伍形象，江西赣州兴国县局通过四项举措促进专卖行政执法人性化。
一是完善信息公开制度，接受群众监督。信息公开有利于公民、法人和其他组织主张权利，参与和监督烟草专卖执法过程；有利于改善烟草专卖行政主管部门及其执法人员与公民、法人和其他组织的关系。每月初将行政许可办理情况和案件查处情况进行公示。
二是提高烟草专卖行政执法人员的服务意识，保障沟通的主动性，促进烟草专卖行政执法人性化良性运运，创造和谐的执法环境。要求烟草专卖执法人员树立执法为民的服务意识，把执法过程当作为人民服务的过程，坚持客户拜访与市场巡查相结合。
三是建立有效的反馈机制，保证沟通的互动性。在烟草专卖行政执法人性化工作中，烟草专卖行政主管部门、执法人员与执法对象之间迫切需要建立有效的反馈机制。
四是拓宽沟通渠道，改进沟通形式，提高沟通的效能。在充分发挥“12313”举报投诉电话作用的同时，在卷烟零售户服务手册中预留片区专管员的电话和专卖办电话，拓宽烟草专卖行政主管部门与执法对象之间的联系方式。
