烟草在线莱芜消息　　近期，山东莱芜市局以全市系统“精益管理年”活动为载体，结合专卖管理工作实际，出台五项措施，全面推进精益专卖管理上水平。

　　一是市场监管精诚服务。全面深入推进柔性执法建设，强化许可证监管，规范行政执法，时刻做到真诚服务、主动沟通，积极宣传，服务上门，不断净化卷烟市场，严厉打击违法违规户，营造良好的卷烟市场秩序，用精细的服务方式，提升专卖服务质量，引导零售户自觉守法经营。

　　二是内部管理注重规范。深入分析当前行业规范管理工作中面临的新形势，以落实省局（公司）系统规范经营紧急会议精神为契机，全面推进卷烟市场综合治理，准确把握市场规律，快速捕捉、及时发现异动信息，加强对卷烟零售许可证、准运证服务监管，及时处理社会投诉，提升烟草行政执法的社会满意度。　

　　三是涉烟行为精准打击。充分发挥市管与稽查的职能，全面推进“APCD”工作法，掌握市场异常情况和找出市场检查的重点对象，继续深化与公安、工商、质监、交通等部门的联合执法，建立完善规范烟草市场秩序打击涉烟犯罪工作机制，形成打击涉烟违法犯罪的强大合力。　

　　四是队伍建设精实考核。根据市局（公司）绩效考核办法，进一步完善岗位考核制度，定期对专卖人员的执法行为、工作成果进行检查，建立奖优罚劣、奖勤罚懒的竞争激励机制，充分调动专卖管理人员工作积极性、主动性和创造性，激发专卖团队的内在活力，切实落实各项工作责任和措施。

　　五是队伍建设提升形象。通过教育培训、专题讲座、经验交流等形式，以党的群众路线教育实践活动开展为载体，加强业务学习，开展自我批评，发现问题、找出根源、分析整改，切实改进工作作风，全面提升行业良好的社会形象。