烟草在线湘西消息　　自第二批党的群众路线教育实践活动启动以来，湖南省湘西自治州烟草专卖局（公司）围绕“真”字下功夫，确保活动开展不偏不虚不空。　

　　一是注重学习教育，确保真学真懂真提高。进一步完善“领导班子带头学、交流研讨集中学、形式多样辅导学、严格督查促进学”的理论学习机制，在抓好必读书目学习的同时，第一时间响应中央号召，把学习贯彻习近平总书记兰考调研重要讲话精神摆在突出位置，把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿活动始终。截至目前，州、县两级开展中心组学习8次，举行专题讲座7次，组织“一把手”讲课5次，撰写心得体会200余篇。

　　二是注重意见听取，确保真听真看真查找。按照“敞开大门听，聚焦四风听、纵向交流听、横向互动听”的要求，通过设置意见箱、召开座谈会、发放意见征求表（函）、开展个别访谈、畅通服务热线、深入基层调研等方式，进一步畅通意见听取渠道，广泛征求各方意见。截至目前，全州系统共收集各类意见建议160条。

　　三是注重服务群众，确保真心真意真惠民。针对烟叶生产实际，深入开展“落实政策在一线、服务烟农在一线、改进作风在一线”主题实践活动，并积极推进“预安销号”制度，切实为烟农解民忧、办实事；高度关注零售户利益，开展以“心换心、实打实”为主题的零售户培训、意见征集活动，并实行亲情化服务、个性化服务，不断提升客户的满意度、忠诚度、依存度；结合市场管理实际，开展专卖执法“四查四治”正风肃纪活动及“送法律下乡、送服务上门”便民服务活动，努力维护消费者利益；深入推进“聚心汇智”工程、“素质提升”工程、“幸福指数”工程三大工程建设，不断提高内职工的幸福指数。

　　四是注重整改落实，确保真行真改真实效。注重以问题意见为导向，立行立改，着力解决群众反映的热点、难点、焦点问题。在已对办公用房进行全面清理整顿基础上，再次对办公用房清理情况进行督查，确保真改、实改、改到位；切实改进会风，1至4月，州局机关会议次数、人数及费用上分别下降9.09%、5.98%、48.70%；精简文件简报，1至4月共印制公文数量同比下降14.95%；严控各类重点费用，1至4月，业务接待费用同比下降76.65%、车辆购置及运行费用管理同比下降55.24%、宣传促销费用同比下降96.86%、因公临时出国（境）费用管理零发生。