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烟草在线开封消息 为进一步提高客户满意度，近日，河南开封市开封县局提出三项措施强化办证窗口服务。
一是提高人员业务素质。要求窗口办证人员必须熟悉掌握专卖法律法规、办理工作规范、流程，以精湛业务提高办事效率。
二是提高窗口服务质量。倡导办证窗口微笑服务，准确核实办证资料，认真答复客户咨询，耐心指导资料填写，虚心接受客户提出的意见和建议。
三是净化窗口办公环境。不断优化办证窗口布局，公示内容全面清晰，办公场所干净整洁，为客户提供舒心的窗口服务环境。
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