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烟草在线岑巩消息 近日，贵州岑巩县局（分公司）开展为期20天的群众满意度调查活动，深入推进党的群众路线教育实践活动。
为充分掌握现阶段群众对县局（分公司）的实际需求及服务满意度，促进服务质量和服务水平的有效提升，群众满意度调查活动以调查问卷形式，从卷烟零售户与烟农分别制定，内容包含“两烟”生产经营重点环节、指导培训和日常服务等方面。县局（分公司）要求，群众满意度调查活动的开展，调查问卷设计应“实打实、真对真”，去掉华而不实的“虚”；调查过程应“实事求是”，反对弄虚作假的“浮”；反馈结果要“了解实际问题”，解决群众闹心的“难”，真实体现零售户与烟农的意愿，竭诚为群众办实事、解难题、做好事。
此次群众满意度调查，分别以烟叶股（中心站）、营销部与专卖办为窗口，发放满意度调查问卷90份，收回84份，综合满意度为98.39%。
