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烟草在线云梦消息 近期，湖北云梦县局以教育实践活动为契机，切实改进工作作风，为卷烟零售户提供高效便捷优质的服务，切实打通客户服务“最后一公里”，力促办证服务上水平。
一是强化办证服务意识。要做到思群众之所需，解群众之所难，对待前来办证的群众有热心，回答群众提出的问题有耐心，整理新办证资料能细心，坚决杜绝“门难进，脸难看，事难办”的现象发生。
二是提升办证服务能力。为切实把好准予许可“入口关”，进一步强化办证人员的业务知识学习，提升服务能力和业务水平，做到符合条件的马上办，材料不齐的指导办，困难客户的优先办，以良好的业务能力为群众提供更加便捷的服务。
三是提高办证服务效率。对资料齐全的经营户，加快审批流程，严守“双十”承诺；对边远或出行不便的客户，采取“送证上门”服务，为办证单位和群众节约时间，有效降低办证零售户的时间成本，确保尽快入网营业。
