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烟草在线建水消息 2014年7月7日至10日，云南建水县烟草专卖局以专卖监督管理所为辖区开展卷烟零售客户办证满意度调查。
此次调查工作重点以上半年新增卷烟零售客户、申请延续的卷烟零售客户为主，调查内容围绕对证件管理员、市场管理员办证的服务态度是否满意，办理过程是否按法定程序进行，发证后对市场管理员的服务态度是否满意等方面进行。调查共计抽查卷烟零售客户153户，占全县零售客户总数的10%，调查结果全部为满意。
通过调查，建水县局在办证过程中，严格按照法定程序办理卷烟零售许可证，办证满意度达到工作目标要求。但从实际情况看，一些边远地区办证后服务、法律法规宣传还不到位。以后工作中，县局将从服务角度进一步改进工作方法，提供送证上门服务，更加方便零售客户。在送证上门服务的同时，加强对新办证零售客户的法律法规宣传力度，并签订《卷烟守法诚信经营协议书》，让持证户明确自己的责任和义务。
