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烟草在线丰县消息 近日，正值江苏徐州丰县烟草公司新旧平台的交替时节，由于网站的不稳定，给客户的卷烟订购带来一定的困难，由于客户有时卷烟订购不上，容易造成急噪情绪，给公司带来不良的影响，为保证客户顺利订购卷烟，江苏徐州丰县局采取四项举措做好网站新旧平台的平稳过度工作。
一、要求客户经理电话、QQ号24小时在线，随时接受客户的咨询和解释工作，特别是当日有卷烟订购客户的客户经理，要随时查看有无未接电话，及时回拨，保证客户不出现过激行为。
二、主动出击，主动与客户联系，通过手机短信和QQ，及时提醒客户关注公司网站提醒并且有耐心的试订，确保定单生成再去忙别的东西。
三、客户经理有随时关注公司网站动态，及时与信息科联系，把出现的新情况及时汇报给信息科。
四、公司还要求市场经理在临近卷烟订购末，实时调取没有订购卷烟的客户名单交于客户经理提醒客户及时订购，如果客户没有条件订购，要求客户经理通过网络帮助客户订购，确保不漏拉一户的订单。
丰县烟草公司的这些举措得到了客户的一致好评。
