烟草在线吉安消息　　江西省吉安市烟草公司吉州分公司多年来始终坚持优质服务制度建设，不断优化服务流程，规范服务标准，虚心听取采纳客户意见，做大服务品牌，拓展服务内容，更有效地服务地方经济社会发展。

　　近日，该公司组织全体营销人员深入卷烟重点市场、重点场所、重点客户，两两一组上门征求客户对该公司在服务态度、业务水平、服务效率、办事程序等方面的意见和建议。

　　每个走访组都建立了走访客户服务管理台帐，详细了解客户的卷烟经营情况和需求信息，针对客户所在区域特点提供卷烟市场分析预测、卷烟销售技巧等方面的指导，与零售户就货源情况进行交流，手把手地指导客户卷烟柜台的摆放方法。同时对营销优质服务等方面存在的问题诚恳听取、接受客户的意见和建议。从自身上查找行风建设与优质服务方面存在的薄弱环节，以全面提升烟草企业优质服务水平。

　　在走访到亮亮烟酒行时，该店老板周先生真诚地对走访组说：“感谢吉州烟草分公司一直以来对我们的支持，无论从服务态度、服务效率、服务质量，我们都非常满意。尤其优质服务方面更是没得说的，无论天气多么恶劣，只要我们在销售卷烟中遇到问题，客户经理都能随叫随到，不但及时解决问题，还耐心给予生活上的帮助和关心，我们真的很感到。相信在今后的合作中，我们的关系会更加和谐。”