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河南修武:强化社会责任 提高客户满意度

2014年07月30日 来源:烟草在线修武消息 作者:苏新玲
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  烟草在线修武消息  为进一步提高辖区卷烟零售客户满意度,强化政风行风建设,近日,河南焦作修武县局(分公司)立足辖区卷烟营销实际,结合党的群众路线教育实践活动,三举措强力推进政风行风建设。

  一是强化明码标价,加大实地拜访。专卖、营销一线人员深入市场,加强零售终端卷烟价格标签维护工作,扎实做好明码标价工作;特别对终端零售客户的卷烟展示柜、架维护管理,进行卷烟个性化陈列指导,提升客户满意度。

  二是组织有效货源,实施科学营销。客户服务中心要积极组织有效货源,尽力满足旅游市场卷烟需求,扎实做好卷烟营销,合理引导客户一、二类烟及“两黄”品牌销售,努力提升和优化卷烟销售结构。提高客户盈利水平和满意度。

  三是规范市场秩序,坚守规范经营。强化专销结合,形成合力,共同管理、服务目标市场,切实维护好旅游旺季卷烟市场经营秩序,把“规范经营”贯穿于卷烟营销工作始终,积极营造良好的卷烟经营秩序,提高客户满意度。

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