烟草在线义马消息　　近日，河南义马市局召开“群众满意基层站所”创建工作动员会，明确了做好创建工作的五项措施。

　　一是宣传发动，积极参与。召开专题会议，进行层层发动，使全体基层人员充分认识创建工作的重要性和必要性，自觉认真地投入到创建工作中去。在办公区域显著位置悬挂创建版面，在服务大厅公布举报电话，为创建活动营造氛围。广泛发动社会各界积极参与评议活动，使整个活动在广大群众的支持、参与、监督下，健康有序地进行。

　　二是加强组织领导，明确工作责任。成立了以一把手为组长、主管领导为副组长、各部门负责人为成员的创建工作领导小组，制定科学合理的创建基层满意站所实施方案，明确责任，各司其职，各负其责，扎实推进创建工作深入开展。

　　三是加强工作衔接，提升创建成效。参与创建的各部门成员，认真吸取前期创建工作中存在的问题和不足，结合各自职责分工和工作特点，针对各具体事项的协作与配合，不定期与对口衔接部门进行深入细致的沟通、交流。通过探讨研究，进一步解决各自工作中存在的问题，提高创建成效。

　　四是健全规章制度，完善软硬件建设。该局对各稽查队的软、硬件设施进行完善，按要求配齐配好服务设施，美化办公环境，完善规章制度，简化办事程序，为基层所队提高工作效率、提升服务、提升形象打下了坚实的基础。

　　五是强化目标考核，提升服务质量。创建领导小组每月对稽查队创建情况不定期进行抽查，现场查看软硬件设施建设情况，基层走访征求客户意见，解决和整改创建工作中实际存在的问题和不足，提升创建成效，努力实现创建“群众满意基层站所”工作目标。