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烟草在线张家界消息 9月16日，湖南张家界市烟草专卖局（公司）向全市5957位卷烟零售客户派发了“亲情服务”小卡片。
根据群众路线教育实践活动征求意见的情况，张家界市烟草物流中心共收到群众反馈的意见5条，其中大多数零售户反映不熟悉送货员的联系方式，送货中出现问题不知道找谁处理的问题。针对零售户反馈的这一意见，张家界市物流中心立即安排部署，精心制作了便于客我联系的“亲情服务”小卡片，彻底解决零售户与送货人员联系不顺畅的问题，以进一步提升服务质量，得到零售户的认可和好评。
下一步，张家界市局（公司）将继续逐条对照群众反馈的意见，彻底解决物流中心在反对“四风”中存在的问题。
