烟草在线武冈消息　　“近日，市烟草局组织志愿者下村组，帮助困难群众收稻谷。志愿者们光着脚，来到田间，挥刀收割打谷子，挥汗如雨……。志愿者还自发给王祥和家捐款，帮助他解决实际困难。”这是9月7日，湖南武冈电视台新闻栏目中的部分内容。

　　像这样实实在在为群众办实事，湖南武冈市烟草专卖局（分公司）已不是第一次。

　　6月16日，在党的群众路线教育实践活动征求意见阶段的一次座谈会上，有员工反映部门桌椅损坏影响办公。局领导当即要求办公室采取措施解决：一是对所有办公桌椅进行维修；二是向员工解释好因面临搬迁，为减少浪费暂不购置新桌椅。

　　8月28日，武冈市烟草在玉龙社区开展“金秋助学”走访慰问中，得知居民陈健因患脑瘤手术后双目失明，便又发动党员再次捐款对其进行结对帮扶。

　　9月11日，在“双联”走访征求意见中，困难户王新伟反映自己的低保问题一直没能解决，支部书记段启田连续三天协调人社局寻求解决。

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　　为扎实推进问题整改，武冈市烟草自我加压，敢于向群众“晒问题、兑承诺”，将收集的问题在内网、宣传栏公示。如今，以整改成效取信于民，正成为全局上下践行群众路线的自觉行动。

　　第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，武冈市烟草坚持“四个回应”晒问题，“立行立改”兑承诺。即按照“回应征求到的群众意见、回应对照检查材料查摆的突出问题、回应专题民主生活会提出的批评意见、回应上级党组织和指导组点明的问题”，并认真制订班子整改方案、个人整改清单，明确整改的任务书、时间表、责任人和路线图，同时重点抓住事关群众利益、群众反映强烈、通过努力能够解决的具体问题，面向社会和员工做出整改承诺，在群众监督下推进整改落实。

　　据统计，武冈市烟草通过各类渠道共收集意见和建议127条，归类梳理后“晒”出事关群众切身利益的问题32个，已整改到位27个。