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烟草在线上饶消息 群众路线教育实践活动开展以来，江西上饶信州区局敞开大门，认真倾听客户心声，积极关切客户期盼，零距离联系并服务好零售客户，真正做到把温暖送到客户心中。
一是平台搭起来，加强客我关系，更好地促进与客户之间的和谐沟通。区局通过网页、微信、QQ等形式将品牌培育技巧、产品卖点等传授给零售客户，加强沟通交流，贴近群众。
二是市场走起来，加强信息搜集，深入了解客户呼声和意见。区局领导和客户经理注重市场调研和资料搜集工作，积极走访市场并加强对零售客户的经营指导，对客户反映强烈的问题加以记录、分析、汇总和反馈。
三是上下动起来，加强专销联动，为客户办实事、解难题。领导班子率先垂范，各科室积极联动，提高深入基层频次，以每周市场走访，特别是农村网点走访为结合点，切实帮助零售客户解决突出问题和困难。
