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烟草在线专稿 在日常送货过程中，当前排小序号的卷烟发完时，就尤其显得后排大序号卷烟摆放较高的情况，一旦遇到车辆紧急制动或者是拐弯幅度较大时后排卷烟经常在车厢发生侧翻和掉落等情况，导致卷烟角碰撞金属车厢底部，发生卷烟瘪角的情况。客户也常常对此产生抱怨，严重影响了烟草公司的良好声誉和形象。
为解决此类问题，笔者所在的烟草公司员工尝试在车厢底部按装保护层。在多次试验后发现，用布或者是其他毛绒制品覆盖不是由于材料较薄导致效果较差，就是价格昂贵浪费经费。而利用日常工作结余下来的烟箱子先把车厢底部用一层烟箱子覆盖，达到厚度为6毫米的保护层和缓冲层，当卷烟侧翻和掉落在“烟箱缓冲层”后就可以有效避免大部分的卷烟瘪角的情况。而加强日常安全行驶教育，尽可能避免紧急制动和高速拐弯等情况，就可以有效避免几乎所有卷烟瘪角的情况。
在利用烟箱子为“烟箱缓冲层”后，笔者所在南昌分公司明显减少了大部分卷烟瘪角的情况，用最少的金钱（这些卷烟箱都是日常工作结余的和破损的）解决了实际问题，得到了客户的广泛满意，并有效的维护烟草公司的良好声誉和形象。
