烟草在线专稿　　对于具有前瞻性、开拓性、超越性、创新性的问题我们往往会用类似于“飞翔起来”等一系列具有形容型意味的话语来评价，同时，这样的话语还从另一个角度来说明解决问题和处理问题的顺畅性。仅从烟草行业现如今的营销队伍看，笔者认为要“飞翔起来”仍需“插上能够单飞的翅膀”。　

　　“品牌培育”与“品牌计划分解”从字面看是两个不同的概念，但在客户经理的实际工作操作中，两者却存在着极为紧密的联系。品牌培育效果的好与坏是最为直接反映客户经理工作质量的检验标准，而为每一名客户经理制定的品牌分解计划就是检验这名客户经理品牌培育效果检验标准的标杆。在这期间所忽略的是品牌计划与品牌培育效果的衔接性。在部分烟草公司的年度品牌培育计划与培育效果上就出现了一个极为普遍的现象：个别客户经理的全年计划指标在没有经过任何努力的情况下轻而易举的完成了，而还有一部分客户经理无论尽到多少努力仍与目标存在较大差距。可以说这不是一种必然存在的现象，而是一种在指标计划分解的过程中出现的只考虑指标而欠缺于从微观上考虑品牌培育出现的产物。笔者从近几年的部分烟草公司的重点品牌分配方式上获悉大部分烟草公司在品牌计划分解上都仅仅考虑到三个主要方面，第一个就是辖区历史销售数据、第二个就是同价位品牌辖区历史销售数据、第三个就是市场状况。可以说前两者紧紧揪住的只有历史，后者也仅是在历史基础上将其作为一种依据的判断。总之就是通过历史数据来进行品牌计划分解从而指导客户经理进行辖区的品牌培育。笔者认为现如今的品牌培育方式仅是建立在计划指标对于客户经理的考核上的一种产物，它对于整个烟草行业在促进品牌培育效果上所扮演的角色是对品牌的发展极为不利的。　

　　客户经理是干什么的？是烟草公司的营销员，“营销”要做什么？简单说就是让品牌找到市场，然后再让品牌可以在市场中健康的成长。　

　　目前，仍有大部分客户经理依然没有意识到自己应该扮演着什么样的角色，而在这其中从烟草公司的角度上看大部分烟草公司只看计划指标，而没有真正意义上关注客户经理在品牌培育方面所应凸现出来什么样的效果。经常听一些客户经理讲关于品牌培育的话题，什么如何上柜、怎么站柜等，而深究上柜又站柜后品牌是否得到成长后，敷衍的话太多。仅从烟草公司品牌计划分解指标来检验客户经理品牌培育效果的好与坏就目前来讲笔者认为是尚未完善的，客户经理在实际工作中仍有较大的有的放矢的空间能够做好品牌培育效果工作的，这只是在“指标”等情形下客户经理工作欠缺的的表现。　

　　从烟草行业现如今的营销队伍看，笔者认为要“飞翔起来”客户经理仍需“插上能够单飞的翅膀”。