烟草在线专稿　　自去年六月份以来，我们在日常工作里开展了一三五工作法，笔者通过对一三五工作法的学习，并结合我们的党支部开展的党员争先创优活动，实现了活动指导工作，工作总结经验。　

　　一三五工作法是由一条主线、三个要点、五个步骤组成；其中一条主线不仅仅是一三五工作法的主线，同时也是我们党员争先创优的一条主线，也阐述了我们与客户的关系和远景愿望：平等互利、长期合作、共同发展。作为一名客户经理，我们在给客户服务的时候不能把自己当成上级，处理工作的时候，要本着平等互利的原则，不能打一枪就不管了，要长期跟进，有长远的愿景，共同的发展。如果客户能够在经营上赚到钱，就会与我们保持高度的配合，提升他们的忠诚度。只要我们把一条主线的思想融入到实际工作当中去，不仅客户高兴，从我们工作的长远角度来看，也是十分有利的。我们把客户关系处理好了就显现出一种客户是基础，品牌是保证，市场是成绩的表达方式。

　　我们要立足自身的岗位，做好工作，在岗位上带头实现五个好，做好表率作用，用自己心的承诺去践行一个共产党人的标准，不仅要做好自己的事情，还要帮助群众去解决自己力所能及的问题。

　　在实际工作当中，如网上订货刚刚开始的时候，作为一名客户经理，根据市公司的统筹安排，笔者将客户进行细分，把那些没有电脑但是又愿意的办理网上订货的客户，笔者带上电脑对他们进行一对一的指导。有一次在下大雨的日子里为保证客户能够及时的订购到卷烟，笔者在途中摔跤导致崴伤了脚，但笔者依然坚持带伤前往客户的家中进行指导，正是这种工作方式让客户深受感动。在卷烟营销服务工作中，笔者紧紧的与客户联系在一起。