烟草在线专稿　　2012年1月，福建漳州市城区烟草专卖局城西专卖管理所被福建省精神文明建设委员会确定为“福建省第七届文明行业创建工作示范点”，并于6月29日通过验收检查。作为文明示范窗口单位，城西专卖管理所以务实的精神融入于烟草文明行业创建的整个过程，充分发挥青年主力军作用，始终坚持服务先行，回馈社会，把文明建设精神贯彻于工作实践当中，充分展示了当代烟草青年的良好形象，受到社会各界的广泛好评。

　　城西专卖管理所组建于2001年5月，毗邻漳州市市政府，是一个集优质服务、文明管理于一身的功能性、服务型管理窗口，主要承担漳州市芗城区市区范围内卷烟市场的行政服务、市场监管、内部监管、工作联系等行政服务管理工作。其先后荣获省、市级“青年文明号”、“先进专卖管理所”、“优秀专管所”等荣誉称号。 

　　城西专卖管理所始终坚持寓服务于管理，力争做好零售户诚信管理的基础工作，情系零售户、维权卫法。经过不断努力，管辖范围内的“四无”片区、亮丽一条街建设成果显著，市场净化率由93%提高至98%，成功营造了健康和谐、公平竞争的良好卷烟经营秩序。在企业“正”文化的引领下，秉承“内化于心、外化于行、固化于制、显化于物”的宗旨，结合“心正意诚、以正赋责”的文化理念，全所积极推行文明用语、文明礼仪、文明执法、文明服务，以窗口文明展现行业文化。办公场所内不仅设有接待区，由专人为来访和等待的群众提供家一般的温馨服务环境；还设有文明服务岗，为群众免费提供药品、老花镜、伞具等便民服务；宣导台和真假烟鉴别展示区则为群众提供了切实的法律援助及卷烟鉴别服务；投诉箱方便群众对服务工作进行监督。 

 
　　城区烟草专卖局城西专卖管理所在推进“文明示范点”创建过程中，以“树行业形象，创一流窗口”为主题，以省级“文明示范点”为一个新的出发点，着力抓巩固，抓完善，积极探索新的创建思路，不断深化和拓展“文明示范点”工作，为彰显建设海西，文明漳州，责任烟草，做出新的更大的贡献。