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走访随记(二)

2013年08月19日 来源:烟草在线 作者:蔺超
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  根据走访过程中,遇到的情况,我发现部分客户因为生意不好,就过于迷信。 

  前不久到一家烟酒杂货店,发现店主的服务态度不太好,商品价格也不合理,店外还有多级台阶,让人感觉很不舒服。因此这家店生意不好,店主就认为这家店风水不好,就开始上香等等迷信的方法。  

  我那儿观察了一下,发现这家店是新开业的,门外足有十级台阶。我到那儿的时候是上午十点多,这家店完全处在“温暖的阳光”中,门前也没有荫凉地儿,任谁也不想在此多停留一会儿。店主如果在店外搭一个凉棚,或者撑一个大遮阳伞,效果就会好一些。否则顾客来此不但没有歇脚擦汗的地方,还要上下这么多级台阶,确实让人感觉不太爽。店主若能为顾客着想,多采取一些便民举措,比如买200元以上的烟送冰糕,在店内安空调,人们到此很热,但发现有空调,便愿意进去了,生意便不会如此惨淡了。 

  生意的好坏,与神鬼无关,主要还是从自己身上找原因,多想方法,才能多卖烟。

  

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