“梦想是注定孤独的旅行，路上少不少质疑和嘲笑，但那又怎样，哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。”二十几岁的时候，每对工作、对生活、对未来感到孤独无助之际，陈欧的这段“我为自己代言”总能激励着我放下包袱、逐梦前行。　

　　身为80后的我，生在春风里、长在红旗下。从小被父辈和老师灌输“跳出农门、走出大山”、“吃得苦中苦、方为人上人”　诸如此类的读书论，考上大学成为当时的我寒窗苦读的动力和孜孜以求的梦想。“养不教、父之过，教不严、师之惰”在我这一代人身上体现了淋漓尽致，更是留下了深刻烙印。

　　三十而立、不负盛年。不得不说，80后的我们是较为幸运的：身处一个梦想闪耀、个性尊崇的时代，只要矢志前行、志之所趋，知识可以改变命运，梦想可以照进现实。2006年我大学毕业走进芜湖烟草，一路走来，从基层到机关，再从机关回到基层，匆匆一掠，青春已逝，梦想犹存。当我再次回看当年工作之余写下的所感、所悟与所思，字里行间虽然透露稚嫩，甚至有点可笑，但在成长过程之中，依然记得那些好心人的一段教导、几分呵护，内心深处依旧温暖如春、澎湃不已。本着“文字不增不减，情感不卑不亢”的基本原则，记录成长点滴，分享成长感悟，谨以献给“想起那天夕阳下的奔跑，是我逝去的青春”。

　“活”—因人而异、将心比心

　　“三年来，面对客户经理这份工作与未来有过不知所措、有过迷惘彷徨，试曾灰心放弃过、更曾流泪感动过；三年来，我深入过农村偏远市场，奔波过城区大街小巷，见识过形形色色的零售客户，遇到过鲜为人知感人故事，内心深处的某根心弦曾在夜深人静的时候，为这份感动拨弄着潸然泪下。”

　　以上是我2009年从事客户经理工作岗位，上报客户服务案例一文中写下的真情实感。此时芜湖烟草营销工作正由“两个至上”向“卷烟上水平”纵深推进，营销模式开启“按订单组织货源”的新变革与新模式。这就需要客户经理在实际工作中思维要快、脑子要活，还要在服务客户中换位思考、因人而异。

　　心中有“数”才能手中有“术”。毋庸讳言，那时的自己既年轻又稚嫩，驾驭工作、把控市场、服务客户的能力还无法做到驾轻就熟。在顺应行业要求之际，我需要让自己快速成长，才能跟上营销不断发展变革的步伐。服务过农村市场，我能见识到客户的善良和淳朴；负责过市区市场，我也遇到过客户的善变和刁钻。但是，只要你身为客户经理，哪怕在岗一天，这就是工作的一部分，服务市场、服务客户，很多问题需要你发现在一线、解决在基层，客户提出的问题、质疑乃至牢骚，你没有办法绕过，必须要正视和解决。客户文化程度的参差不齐，理解水平的高低不均，个性脾气的大小不一，形形色色、千人千面，这是常态，也是实际。但是如果静下心来，从客户的视野、从客户的难处来看待问题、分析原因，或许你就会坦然处之、微笑面对。五年的客户经理生涯，它教会我一个“活”字。

　“悟”—勤能补挫、日拱一卒

　　“心沉、耳听、眼观、手快”。这是我2014年3月的一天，在QQ签名中写下的八个字。虽然现已记不清为啥有感而发，自责也好、激励也罢，但有点不容置疑，那天的我对自己不甚满意，借助QQ签名来警醒自己、加深记忆。那时的我已在营销中心工作2年之余，芜湖烟草营销工作已经由科学营销向精益营销过渡转变，创新驱动、模式变革、流程优化已经成为新趋势与新要求，而我自己也在努力地适应岗位、适应节奏、适应要求。

　　历经风雨才能见到彩虹，闯过隘口才能一马平川。依稀记得当年到营销中心报到的场景：惴惴不安、诚惶诚恐。交接之时，满脑空白，一片茫然，前者取得了成就和树立的高度更让自己心生膜拜、望而却步。但自己的选择、领导的信任和岗位的要求，已经无路可退，必须咬紧牙关，多思多悟、拼命追赶。从前期材料质量的无法下手修改，到后来材料响应时间的不尽满意，从开始营销业务的不够娴熟，到后期大小事情的扑面而至，能力不足的危机感和紧迫感始终催促着自己加快成长、跟上要求。用时间来打磨自己，拼加班来追求完美，在那些痛并快乐、碌碌有为的日子里，或许我不够聪慧，也不够机灵，但我相信“朝乾夕惕、日拱一卒”的道理，它陪伴和激励着我度过无数个写材料的夜晚。现在回看自己在营销中心的青葱岁月，虽然过程煎熬，但是内心充实。苦有学头、累有干头是我真实的写照。五年的个人成长集训，让我学会了一个“悟”字。

　“实”—干在实处、谋求实效

　　“‘求是’体现在执行中，干工作、做事情需要实事求是、实字当先、务求实效，不作表面文章，不搞花拳绣腿。‘求不是　’体现在创新中，不墨守成规、不循规蹈矩，在营销网建工作推进中，在符合总体方向的基础上，探索路径、主动创新，为推动繁昌烟草营销高质量发展贡献自身力量。”

　　以上是我2018年11月份作为学员代表，在市局（公司）烟草党校分校第十期培训班结业典礼发言中的一段文字，这也是距我从营销中心下派到繁昌县局两年有余。回想当年下派之时，对于芜湖烟草营销工作而言是负重前行的一年：卷烟销售极其困难，网建提升极为挑战，营销应变极具考验。作为营销人员，需要在妥善权衡政策、消费、市场、品牌与客户多重关系的基础上，使出洪荒之力去实现销售指标。

　　山以险峻成其巍峨，海以奔涌成其壮阔。踏上繁昌这片热土，“带着使命下、顶着压力上”是我最为真实的内心感受。作为县局营销操盘手，干好与否事关全局、攸关全员，使我心存敬畏，不敢丝毫懈怠，从严要求自己在学习中思考，在反省中蜕变，在实践中淬炼。“融入基层、不浮于表面；干在实处、不花拳绣腿”，是我从机关回到基层后给自己立下的两条原则。作为客户服务部的排头兵，我力所能及、也毫不保留，将这些年对营销网建的所学、所思、所想，找准上级要求与基层实际的结合点，以更优路径、更简方法、更大成效，运用到实际工作中去。　

　　非知之难、行之惟难。在繁昌县局工作三年以来，身兼支委宣传委员、第四党小组组长，同时担任县局科创小组顾问以及新进大学生入职导师等多个岗位与职务，担子越来越重、压力越来越大，需要自己不断调整心态，克服心浮气躁，保持成长定力。“每遇大事有静气”是我到繁昌县局后微信上的个性签名。回头来看，在繁昌县局的三年之中，受县局主要负责人的作风影响，我始终秉承一个“实”字。

　　却顾所来径，苍苍横翠微。正如习总书记所言：“每一代人有每一代人的长征路，每一代人都要走好自己的长征路。”作为烟草行业的青年员工，时代有时代的担当，行业有行业的使命，推动烟草高质量发展，我们都要努力奔跑，我们都是追梦人。