烟草在线专稿　　无论是开什么店的，都需脚踏实地、一步一个脚印、扎扎实实的走下去。并且坚决不能投机取巧，走捷径。

　　尤其是我们开商店的零售户，一定要以诚信对待进自己店里消费的每一位顾客，我们坚决不能投机取巧，糊弄顾客。我们要在不断的学习和实践当中慢慢积累经验，视顾客如“上帝”，才能一直赢得顾客好评。

　　诚然，开店就如写作，还是一个循序渐进的过程，正如古语所说：“孰能生巧，勤能补拙”是一个道理的。

　　下面笔者就自己的几点观点和看法，说出来和读者们一起探讨。

　　关于写作：笔者觉得写作是一门学问。一篇好的作品会把人带入一个意境深远的意境当中去，与意境融为一体，徜徉在意境的世界里，享受那惟妙惟肖的意境。笔者对写作持有以下三个观点。

　　观点一：写作需熟能生巧

　　记得自己起初还不会写文章时，自己利用闲暇时间阅读了许多优秀作者们的文章，从中学习了他们的写作的先进经验和写作技巧，才慢慢学写文章的。自己的第一篇文章，也就是注册“烟草在线”写的第一篇文章《不服输的女老板》，这篇文章虽说写的还算说得过去，但是细细品味起来，总感觉生巴巴的，空洞无味。到后来，我一闲暇下来就练习写作，慢慢的我的第二篇文章《浅谈低焦油品牌的培育》、第三篇文章《石烟板块》、第四篇文章《香烟比美》都被“烟草在线”选上并将之发表，自己随后细细阅读后，感觉还算说得过去，感觉比自己写的第一篇文章有所进步了。

　　到后来，自己的第五篇文章《零售户身边的青年烟草人》被“烟草在线”选上，并将之发表后，自己才略微感觉到自己的写作水平在一点一点进步，这也许就是孰能生巧的缘故吧。

　　观点二：写作是一个循序渐进的过程

　　渐渐的，自己的第六篇文章、第七篇文章、第八篇文章......一直到现在自己的46篇文章被“烟草在线”选上后，并将之发表，自己细细读起来自己的文章，感觉自己的的写作也在循序渐进当中，自己的写作水平也在慢慢的提高，自己写的文章的内容也在不断升华当中，这都和熟能生巧离不开。所以说：“写作需‘熟能生巧’，还是一个循序渐进的过程。”

　　观点三：写作需继续坚持，不轻言放弃

　　每个人，无论做什么什么事情，都需要有持之以恒的决心和坚持不懈的勇气。写作亦是一样。作为我们广大作者，虽然我们的写作得到了一定的升华，写作水平现在也有所提高，但是我们广大作者不能因此而沾沾自喜、得意忘形、停滞不前而忘了自己写作的初衷。我们要有持之以恒的决心和坚持不懈的勇气，将写作一路坚持到底，不轻言放弃。

　　作为我们广大作者，我们一定要在原有的基础上继续努力。闲暇时我们要继续练习写文章，我们还要将文章写精、写深，写的文章要保持时时给读者们一种新鲜感，要让读者们读我们写的文章时，总感觉不到有厌烦感，还要让读者们在无形中提高对我们写作的认知度；让读者们打心眼里喜欢我们写的文章。

　　关于开店：我个人认为，开店也是需孰能生巧，还是一个循序渐进的过程。还需我们这些广大零售户们继续坚守，永不言弃。笔者对开店也持有以下三个观点。

　　观点一：开店需孰能生巧

　　记得自己刚刚开店那年，当时什么都不懂，更谈不上有什么经验可谈。就连自己店里商品的价格都记不住，顾客到自己店里买东西，我需翻当时的进货小票，才能知道自己当时买的商品的价格是多少。渐渐的，开店有几个月的时间，我便熟知店里每个商品的价格，每一个商品的价格，我都会熟记于心。有时有的顾客在自己店里购物时，随便问及每个商品的价格，我都会立即给顾客们回答上来。

　　观点二：开店还需循序渐进

　　笔者在开店的这11年当中，不但向别人学习了先进的经营理念，还吸取了别人开店的先进经验。并且笔者对自己店里的每种商品的价格，不但熟记于心，还将自己店里的每款商品的价格都都分类开来，并且将它们摆放的整齐有序。在笔者的超市里，笔者将自己店里所有的商品都实行明码标价，给顾客们一种好的选择的空间，让顾客在自己店里放心大胆的购物，并且做到让他们在自己店里购物时没有一点戒心，做到完全放心。

　　观点三：开店须有持之以恒的信心和坚持不懈的勇气

　　开店如写作，要有持之以恒的信心和坚持不懈的勇气。有人认为，开店就是开店，特别是商店，如若生意不好，我们没必要从中找生意不好的原因。生意不好了，我们就将自己的店盘掉。笔者认为，这种想法完全错误。自己店里的生意如果不好了，我们要从中找不好的原因，我们要改变自己的经营方法和经营思路，还要延长自己开店的作息时间。只有将自己的经营方法和经营思路改变得当了，加之自己开店作息时间延长，我相信，自己店的生意没理由好不起来。所以说，开店要有持之以恒的信心和坚持不懈的勇气，巧妙的将自己的店坚守到底。

　　笔者还认为，开店中的待客之道也是一门极其深奥的学问，也有它的技巧；更需我们开店者多向别的同行朋友们学习先进的经营理念和销售技巧，来赢得顾客们的好评。我们对待进自己店里的每一位顾客的态度都要诚恳，不能三心二意。对待顾客要时常保持微笑；要时常以健康、积极向上的心态对待顾客，同时引导顾客们消费。

　　诚然，对于我们开店者而言，既然身为服务人，我们一定要给顾客服务好，要在无形中让顾客提高对我们的认知度，并且让顾客们不由自主的到我们的店里来消费。

　　结语

　　俗话说得好：“成功永远留给有准备的人。”只要我们将上述的准备工作都做好，用心对待每一位进自己店里消费的顾客，以真诚打动顾客，顾客会以长期在我们店里消费作为回报来回报我们的。只要我们肯去坚守，肯到脑筋、想办法，就没有办不到的事情。写作是这样，开店亦是这样，开店和写作，都需要我们用心的去坚守，才能获得雨后阳光。

　　笔者更是认为，无论是开店，还是写作，都需我们脚踏实地、一步一个脚印扎扎实实的走下去，不允许有半点投机取巧和走捷径的瑕疵；开店更是一个熟能生巧和循序渐进的过程，更需我们有持之以恒的信心和坚持不懈的勇气继续走下去！