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做生意就像生活一样

2014年11月05日 来源:烟草在线据《东方烟草报》编辑整理 作者:
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  美丽的花朵是靠辛勤的园丁栽培出来的,一家生意兴隆的店铺,靠的也是店主的悉心培育。在广东云浮市云城区育华路边上有这么一家商店,每天来往的顾客络绎不绝,有来买东西的,有来下棋的,有来聊天的,欢声笑语不绝于耳。这家店的店主叫张振华。

  每天早上,张振华的店一定是这条街上最早开门营业的。他总是细心地整理店里的货物,尤其是放在正门口的烟架。这是个自制的大烟架,上面摆着大大小小60多个卷烟品种。他总是爱用干净的布擦拭烟架和里面的卷烟。对烟架里的卷烟,卖出去一包,他就马上补放一包,他觉得如果烟架空落落的,看起来感觉不好。

  平日里,无论是陪老人家下棋、陪街坊邻里聊天,还是向来往的顾客介绍烟架上整整齐齐的卷烟,张振华总是绽开他那朴实的笑容。对于卖烟,他更是用心卖力。不仅时刻保持出样卷烟的整洁有序,还能对卷烟的配方特点、口味等侃侃而谈、如数家珍。

  有一次,有个老顾客到他店里买烟,看到烟架的显眼位置放了一盒新品,就好奇地问起来。张振华一边把烟递给顾客试抽一边说:“这是贵州来的新品,叫‘贵烟’(新贵),听说这烟的烟叶像贵州的酒那样常年藏在洞窖里,抽起来挺香的,10元一包。如果觉得好就买一包。”

  大家都羡慕张振华店里生意好。张振华说,其实做生意就像生活一样,一是要环境干净整洁,二是要用心。我们开门做生意,当然要摆放好自己的货物,这样,店面看起来才有气象、有格局,才能吸引来往的顾客,才能更好地留住顾客。当然,光是外表光鲜是不够的,做生意还得用点心,要熟悉自己的商品。另外,对待顾客要真诚、有爱心,用心才能换来顾客的真心。平时街坊邻里碰到什么难事,张振华都第一个站出来帮忙。

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