烟草在线专稿　　2015年3月22日上午，天空阴沉，偶尔落下细雨，城区卷烟分公司客户服务部的客户经理王春梅像往常一样，骑着电动车走在拜访零售户的路上。最近卷烟市场状况不太乐观，她满脑子都在想着一会儿见着客户该如何沟通、如何了解实际情况、如何帮助客户选购品牌、如何指导客户度过难关……

　　就在这时，她恍惚看到路边有一个黑色皮夹状的东西。她急忙把电动车停到路边，走近拾起一看，竟是一个驾驶证，里面还夹着身份证。“这是谁这么不小心，把这么重要的证件丢在这里？”王春梅当时只闪过这个念头，并下意识的环顾四周，可此时路人都在埋头走路，没有办法确定到底谁是失主。

　　王春梅镇定了一下，突然失笑，自己怎么这么傻呢，拿着这么重要的证件难道还不容易找到失主么？她拿出夹在驾驶证里的身份证，只见上面写着张龙（化名），地址漯河市召陵区老窝乡古同村。由于职业习惯，王春梅瞬间想到这是客户经理车军伟服务的行政村，她毫不迟疑的拿出手机拨通了车军伟的电话，将自己拾到证件的事情以及失主的姓名、地址告诉了车军伟，让他帮忙联系寻找失主。挂断电话，王春梅将证件放好，就继续去拜访客户了。

　　车军伟接过电话之后，为了不让失主着急，就立即联系自己在老窝乡古同村的所有零售户，让他们一起帮忙寻找失主。

　　快到中午的时候，一个叫王明超的零售户回电话说找到了张龙。张某十分感动，亲自回电话给车军伟表达自己的感激之情。

　　张龙说：太感谢您了，本来今天上午去漯河审车，可是不小心把证件弄丢了，这不是刚到家准备拿户口簿去补办身份证和驾驶证，心里还想着至少十天半月是开不了车了，粗心耽误事啊。

　　车军伟说：不客气，一件小事而已，你的证件是我们单位的王春梅今天上午在泰山路拾到的，要感谢你得感谢她。

　　张龙说：你们单位的工作人员都是活雷锋啊，要不是你们我可得麻烦很多天啊。

　　车军伟说：不用客气，你说是你来我们单位还是等我去你们村拜访的时候给你放到零售户那里？

　　张龙说：怎么能再麻烦你们，下午我就去。

　　下午，王春梅亲手把证件交还了失主。失主很感动，数次要求表示感谢，都被王春梅和车军伟婉言谢绝了，并再三表示只是一件小事，任谁都是应该做的。