烟草在线成都消息　　对企业而言，需要一个安定和谐的环境保障发展，需要凝聚广大职工的智慧推动发展。随着中国烟草行业改革的深化，烟草工业企业职工工作和生活节奏的明显加快，竞争的日益激烈，导致职工精神压力和思想负担增大，思想日益活跃，由此容易引发一些不利于企业稳定发展的矛盾和问题。如何缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现企业的和谐发展，已经成为企业加强和改进思想政治工作的新课题。2010年来，四川烟草工业公司成都卷烟分厂党委不断探索新形势下企业化实效型党建思想政治工作运行机制，在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，给企业思想政治工作注入了新的活力和生命力，为企业的快速健康稳定发展提供了强有力的思想保障。

　　企业思想政治工作的新要求：

　　迅速转变观念，加强人文关怀和心理疏导

　　思想政治工作只有贴近实际、贴近生活、贴近职工，充分尊重职工的个性特点和心理需求，解决他们的思想困惑和心理问题，才能真正发挥其最大价值。因此，企业的思想政治工作要从注重思想政治教育逐步向注重人文关怀和心理疏导转变。四川烟草工业公司党委书记陆伟体会至深。

　　在四川烟草工业公司成都卷烟分厂调研中发现，有相当一部分员工对当前企业思想政治工作的看法是：有段时期，思想政治工作偏离实际，需“与时俱进”。举一个例子，在2010年9月16日，成都卷烟分厂因加班工资问题有职工在天涯社区发贴，一时间，跟贴者众，仅一天时间点击率达四万余人次，跟贴3000余条，在人民网强国社区的点击率亦达到66860人次，持续四天排列热贴第三的网络群体事件。事件期间，有管理人员、工厂的师傅这样引导在工厂实习的学生：千万不要停工，企业是利益共同体、企业好你们才好，企业不好，企业效益差，倒闭关门了，你们也不好！实习生和员工回答：企业好，不见得我们也好，企业赚了那么多钱，给我们提工资了吗？企业不好，倒闭关门了，我们不见得不好，现在2000-3000元左右的工作，哪里找不到？领导和师傅们语塞，无言以对！

　　这说明什么呢？对于他们这些从校园到车间时间不长，有着自己的独立思想和见解，渴望通过自学及个人努力提升自身素质和技能，追求平等、民主，追求物质生活不断向好发展的同时，追求丰富的精神文化生活的未来中国工人阶级主力军的年轻人，存在着五方面的心理落差：一是对工资收入的预期与现实落差较大，导致他们对企业与现实生活多有不满；二是对个人发展前途的预期与现实落差较大，导致他们对个人前途颇为迷惘；三是对精神文化生活的预期与现实落差较大，导致他们对追求丰富的业余生活感到无奈；四是对民主权利追求的预期与现实的落差较大，导致他们对企业不满；五是对国家垄断的烟草行业预期与现实的落差较大，导致他们对自己的选择产生了失落感。

　　该厂党委书记、厂长甘忠德事后是这样剖析事故原因的：有这样的心理落差和这样那样的思想情绪，都是很正常的。当前我国社会心态的主流是健康的，但也同时存在一些不良心态，如仇官仇富、夸富炫富、悲观消极、患得患失等，总体心态相比以前显得更为浮躁。这些情况引发职工很多心理问题，也正是转型时期的社会群体心理特征，问题在于我们的思想政治工作没有与时俱进！思维与语言与这些年轻职工“对不上号”。　我们不得不反省。我们必须熟悉他们的心理，必须正视思想政治工作中的缺失，必须善于切合实际予以引导。否则，不是我们觉得与年轻员工格格不入，就是年轻员工认为我们“老土”了。

　　据一项关于员工对当前企业思想政治工作的看法问卷调查的结果显示，有64%的员工认为当前企业思想政治工作缺乏创新，引不起他们的兴趣；有28.6%的员工认为当前企业思想政治工作针对性不强，脱离实际；有20%的员工则认为企业思想政治工作越来越淡化，政工队伍的积极性不高，其作用没有得到充分发挥。说明我们的思想政治工作的确需要与时俱进，不断创新。而员工对于当前思想政治工作的重点集中选择为：为职工排忧解难、增强企业凝聚力、完善激励机制、疏导员工思想情绪等项，又说明员工对思想政治工作寄予很大期望。因此，传统的思想政治工作，内容和形式比较单调，强制的灌输方法也遭到年轻人的反感，要想跟上时代的发展，思想政治工作必须加强人文关怀和心理疏导，在内容和形式上有大的创新。

　　企业思想政治工作的新途径：

　　不断与时俱进，变传统的思想教育为人文的心理关怀

　　态度好一点、说话轻一点、宣传透一点、谈心勤一点、帮助多一点，搭建和谐心桥，激发快乐工作。成都卷烟分厂把心理疏导与心灵慰藉有机结合，尊重员工的个性差异和情感体验，关注人的心态情绪和心理诉求，营造了愉快生活，快乐工作的幸福家园。工厂党委副书记丛鲁昌在介绍他从事思想政治工作的经验时，深有感触地告诉我们：心理学在企业中的运用，有效地帮助了思想政治工作的变革，创新思想政治工作的方式方法、拓宽思想政治工作的领域、增强思想政治工作的针对性和实效性，使工作更加贴近实际、贴近工作、贴近员工，变传统的思想教育为人文的心理关怀，将“思想转变”柔化为“内心沟通”。

　　网络群体事件后的痛定思痛，促使成都卷烟分厂班子成员深思。经过大量的调查研究、汇谈讨论，2010年底，制定下发了《关于建立思想政治工作人文关怀机制的意见》，从教育培训、落实制度、畅通职工利益诉求表达渠道、开展心理疏导等方面落实人文关怀，关注人生、注重人性、善解人意、温暖人心、促进人和。

　　畅通职工利益诉求渠道，营造人文关怀的浓厚氛围。围绕网络群体事件的始末，近年来，成都卷烟分厂在建立思想政治工作领导体制、运行机制和责任制等方面进行了卓有成效的探索，逐步形成了思想政治工作的长效机制。工厂建立起了党委统一领导，党政领导共同负责，党政工团齐抓共管，以专职政工人员为骨干，以经营管理人员为主体，党员、团员和职工群众广泛参与的思想政治工作领导体制。倡树人文关怀理念，关注人的生存状况，树立和落实“善待员工”理念，在实施管理措施和行为中更加注重人情味，积极关注职工心灵感受和情感需求。为此，成都卷烟分厂建立完善了职工思想动态预警机制，形成从工厂到基层车间、班组多层次、全覆盖的职工思想动态信息工作网络。坚持了家访、班组访、基层访、节日访工作方法，定期下基层、进班组、到一线，紧密把握职工思想动态，及时做好深入细致的思想政治工作，对职工表达的利益诉求及时纳入人文关怀工作流程。尊重职工利益诉求的多途径表达方式，在工厂内部网络设立信箱、重新恢复成烟论坛等在线交流平台，便于职工反映情况、表达利益诉求的渠道。健全畅通厂领导“接待日”、职工“恳谈会”、“职工快线”网上互动平台等载体与渠道。

　　持续开展送温暖活动，落实和完善体现人文关怀的规章制度。2011年初，一项旨在党政工团四合力关爱职工的“和谐班组建设”活动迅速在成都卷烟分厂拉开序幕，“同心铸和谐、真情送关爱”的主题实践吸引着广大干部员工，借此东风，成都卷烟分厂夯实了“送温暖、送学习、送文化、送知识、送技能、送岗位、送理念、送服务、送健康、送快乐”的“十送”平台，切实将人文关怀的一系列制度落到实处，做到有部门负责，有人具体抓，有检查考核。始终注重关心职工生活，维护弱势群体利益，相继建立了“送温暖工程基金”、“职工助优助急助困帮扶基金”，实现了对困难职工的全覆盖。2011年共使用“三助”资金30万元，帮助困难职工109人次，今年1-6月，使用“三助”资金17.2万元，帮助困难职工49人次。

　　抓住民生之本，促进劳动关系和谐。在工资奖金分配、社会保险等涉及员工切身利益的敏感问题上，成都卷烟分厂坚持召开领导与员工参加的恳谈会，让大家畅所欲言，把想说的话说出来；以建立平等协商为突破口，签订了旨在保护职工权益为主要内容的集体合同，完善企业与员工共赢机制；结合员工心理变化，开展有本企业特色的思想政治工作和劳动竞赛、创先争优等活动，在企业提速发展的同时，着力打造“幸福工厂”。职工对厂务公开满意和基本满意率达到99.71%，职工代表对创建劳动关系和谐企业的满意率达到99.56%。去年，职工人均收入比上年提高10%以上；对全体退休职工进行健康查体。“十五”以来，累计投资5.7亿元，完成了除尘系统改造、降噪音改造等90余项重点治理工程；坚持“让职工的口袋和脑袋一起富有”，组建了摄影书法协会、业余合唱团、骑游队等群众文化团体上百个，常年开展各种文化活动，不但丰富了职工文化生活，而且提升了职工文化品位和生活情趣。2011年，职工对企业落实党风和反腐倡廉工作任务情况满意率达到99.89%，对领导班子和领导干部廉洁从业状况的满意率为99.68%。

　　尊重职工首创精神，激发职工价值实现的成就感。从2010年以来，成都卷烟分厂持续开展主题系列活动，每年围绕中心确定一个主题，并把其做为党群各部门围绕中心工作发挥作用的主要载体、组织和动员职工立足岗位施展聪明才智的大舞台，倡导“有效地改进工作就是创新”的理念，广泛开展群众性经济技术创新、合理化建议征集等活动，对一线职工总结的先进操作法、技术创新成果、合理化建议等进行大张旗鼓表彰奖励。对于技术人才，针对他们对于提高技能水平的愿望比较高的情况，注重开展培养计划，初步形成了“3+3+3”的培养技术工人模式，通过校企合作，充分发挥四川电气技师学院的作用，培养高技能人才。“3+3+3”即选送有3年实践经验的技术工人，实施为期3年的高等技术教育和高级技能培训，授予“电气高级工”证书，再用3年时间，提高综合技术运用能力和创新能力，授予“电气技师”或“高级技师”证书。2002年以来，成都卷烟分厂表彰奖励群众性创新成果212项、职工优秀合理化建议153项、班组管理创新成果186项，用职工名字命名表彰优秀操作法9项，2名高级技师荣获了成都市“