烟草在线专稿

　　小烟卷儿：烟斗啊，你说玛雅人说的话准不准，要准的话，工作总结我就不写了。

　　老烟斗：呵呵，准的话是不用写了，就怕他不准啊，到时没写的话，后果和玛雅人说的是一样的。

　　小烟卷儿：管他玛雅人说的准不准，咱们大话还是不能停。先来说说行业内的新鲜事吧。行业媒体报道，12月6日至7日，全国烟草行业企业管理现场会在湖南长沙召开。会议围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，认真总结2012年行业“管理创一流”工作情况，交流企业管理工作成果和经验，研究部署2013年行业企业管理工作。国家烟草专卖局副局长李克明出席会议并讲话。李克明对湖南烟草工商企业的“管理创一流”工作给予肯定。他指出，湖南烟草工商企业通过开展“管理创一流”活动，把管理体系用活了，用实了，用新了，突出了以贯标促规范，对标促提升，体现了从重经营向重管理并重转变，从重指标向重服务转变，从重职能向重流程转变，实现了业务的流程化、管理的规范化、决策的科学化，以及管理参数化、方法精益化、创新全员化。

　　老烟斗：今年全国烟草企业管理现场会放在湖南召开，肯定是湖南烟草工商企业企业管理工作搞的好啊。

　　小烟卷儿：六年前，湖南中烟整合重组，旗下拥有了长沙、常德、郴州、零陵、四平、吴忠六个烟厂，原料、科技、营销三个中心，以及多个多元化经营实体。那时，每个单位都有自己的管理语言，自己的制度、标准和文本习惯。整合六年来，白沙、芙蓉王两大品牌规模由196万箱增加到417万箱；公司卷烟销售收入由290多亿元增加到610多亿元；税利由218亿元增加到526亿元。三年来，行业确定的44项对标指标中，湖南中烟有11项得到大幅提升，平均增幅达25%；而进入到行业前三名水平的指标有11项，占指标总数的25%……这些成绩的取得，正是因为湖南中烟依靠整个团队、而非个别英雄来推动管理进步、促进企业发展。

　　老烟斗：听说正是因为强有力的科学管理，现在的“白沙”、“芙蓉王”无论是哪个烟厂生产，产品质量都是一样。

　　小烟卷儿：是的，在烟叶生产方面，湖南中烟在全行业最早探索品牌导向型烟叶基地建设模式。这种模式的根本思路在于用品牌的特征来指导烟叶的种植，实现卷烟生产流程中原料和产品两个环节的联动，目前该模式已在业内广泛推广；在营销领域，湖南中烟同样建有行业最早、最好的全国零售价格监测体系。湖南中烟不仅用这一体系监测营销情况，还将搜集的信息反馈到研发、生产环节，用市场需求指导卷烟开发、调控生产计划。

　　老烟斗：像湖南中烟这样的大企业，如何有效的管理众多分支企业，众多员工，让大家都对体系文件熟悉清楚呢？

　　小烟卷儿：为方便员工对文件的理解和执行，湖南中烟采用直观的图形和简洁的文字，将制度要求转化为可执行的标准化表单。有记者了解到，在6家卷烟厂和研发、营销和原料中心，管理体系文件已转化成2042份执行表单。如，与外省合作生产卷烟，从工艺论证到正式生产，就只有7份简单的操作表单。

　　老烟斗：这简单是简单，但是效果怎么样？

　　小烟卷儿：湖南中烟构建流程地图与指标地图，企业流程得到优化，工作指标可控、可测、可考，企业运营不再围绕“人”而转，每个部门的每个岗位才是资源管理和价值创造的主体。企业管理模式从机械式的“指令型”管理，向围绕市场与品牌目标的“制度型”管理转变；从以人为驱动的组织模式，向以目标为驱动的组织模式转变。企业运营驶上快车道，市场响应速度也大大加快。如宣传促销项目，从制订计划，到项目实施，再到实施效果评估，跨越了市场营销中心、综合计划部、财务部等多个部门，现在只需走完29条串接流程即可，不存在部门沟通不畅、节奏不一等障碍。

　　老烟斗：一流的管理创造一流的业绩，湖南中烟可以说是个典型的例子。咱们行业开展质量管理体系建设都好多年了，下一步企业管理工作应该从哪些方面努力呢？

　　小烟卷儿：在全国企业管理现场会上，国家局副局长李克明强调，2013年行业企业管理工作要以努力建设更加规范、更富效率的中国烟草为目标，做到五个持续，不断推进基础管理上水平，把“管理创一流”活动进一步引向深入。一是以加强五项基础工作为重点，持续推进基础管理。二是以实践“五化”建设为抓手，持续推进管理优化。三是以构建一体化管理平台为载体，持续推进管理整合。四是以创新驱动转变发展方式，持续推进管理创新。五是以提升素质为着力点，持续推进队伍建设。

　　老烟斗：管理都是无止境的，一流是相对的，追求一流却是永恒的。湖南中烟从优秀走向卓越，就是很好地适应了管理的“变”，将标准化管理、精细化管理、流程管理、文化管理等新的管理理念运用到管理实践中，化为推动企业前行源源不绝的动力。

　　小烟卷儿：再来说说别的吧，烟卷，你邮箱里有没有经常收到代开发票的垃圾邮件。

　　老烟斗：有啊，一看就是违法的，所以收到就删除了。

　　小烟卷儿：现在假发票真是防不胜防，前几天我买火车票，代购点给我的5元手续费发票竟然也在网上查询不到，估计也是假发票。

　　老烟斗：现在有的发票本身是真的，是税务部门开出来的，但是发票上盖的公章和发票开具人不是一致的，也被认为是无效发票，现在这类发票也特别多。使用假发票相当于偷税漏税，发现了，性质相当严重。

　　小烟卷儿：现在各地财务审计也是把发票检查作为审计的一项重要内容，其实防止假发票，除了靠单位的财务部门，还要靠每个员工。

　　老烟斗：这方面宁夏烟草在行业内做的很好，行业媒体报道，为提高宁夏烟草严格规范水平，降低企业涉税管理风险，今年以来，宁夏自治区烟草专卖局（公司）将构建企业假发票防治体系作为基础管理的一项重要工作，采取了一系列行之有效的措施，确保假发票防治工作真正取得实效。

　　小烟卷儿：他们具体是怎么做的？

　　老烟斗：一是加强学习培训，营造良好氛围。采取内部网站宣传、印发宣传折页、召开培训班等多种形式，提高了全员获取正规发票、防范假发票的意识，积极营造了假发票防治的浓厚氛围。二是明确工作职责，做到事前防范。明确发票接收部门为直接责任部门，对其接受发票的真实性、有效性具体负责，明确财务部门负责开展发票管理、真伪鉴别知识培训，对各部门提交的发票进行复核。三是丰富鉴别手段，做到事中监控。通过采取发票仪器验证、税务网站验证、12366税务热线等方式，识别和鉴定外来发票的真伪，同时实现了报销发票必须通过经办人验证签字、财务复核的工作流程。四是健全完善制度，明确惩罚机制。制定下发了外来发票管理办法，着力打造假发票防治的长效机制；对发票验证不认真及利用假发票虚报、冒领或套取单位资金的行为分别做出了具体的惩罚规定。

　　小烟卷儿：这就是管理啊，发现管理上的漏洞，制定管理对策，不断持续改进。

　　老烟斗：再来说