烟草在线专稿　　众所周知，“依靠群众、勇于胜利”是井冈山精神的主要内容之一。伟大的井冈山革命精神，在井冈山这片革命热土上，以毛泽东为代表的中国共产党人和红军将士，用正确的政策、模范的行为、钢铁一样的纪律，真心实意地为群众着想，为群众谋利益，从而得到了人民群众的爱戴和拥护，取得了一个又一个胜利。

　　十八大报告中强调，“任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运。”同时十八大报告指出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线实践教育活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。因此，对于行业广大党员干部，特别是领导干部更要以实际行动贯彻落实党的十八大精神，发扬井冈山精神，进一步践行“235”理念，深入基层一线进行走访调研，面对面交流、心贴心服务，与职工建立和谐互信的关系，真诚倾听员工心声、听取员工建议和意见，了解员工诉求，真实帮助职工解决工作和生活存在的困难，拉近与职工的距离，把关心员工的各种措施落实到具体行动之中。这样才能得到员工的信任和感受到组织的温暖，从而调动员工地积极性、主动性和创造性，才能凝聚广大干部职工的集体智慧，实现“卷烟上水平”宏伟目标。

　　其实，伟大的井冈山革命精神，为我们调查研究走群众路线树立了成功的典范，在全面推进“卷烟上水平”和实现“532”、“461”品牌目标的关键时期，也能够起到很好的引导作用。

　　目前，行业正在纵深推进“235”教育实践活动，把领导干部下基层调研关心职工，着力解决职工实际问题摆在很重要位置。因此，领导干部下基层调研，要弘扬井冈山精神，真正用实际行动树立“三个始终”，依靠广大干部职工，凝聚力量，攻坚克难，以更加奋发有为的精神状态，共同完成“卷烟上水平”战略任务和实现“532”、“461”品牌目标。因此，笔者认为，领导干部下基层调查研究要做到“三个注重”。

　　注重观察了解。基层是一切工作的落脚点。领导干部深入基层和生产一线了解员工工作和生活中的实际情况，要摒弃传统那种习惯于看报告、听汇报的工作方法，更要避免下基层走马观花、蜻蜓点水式视察走访，搞形式主义，这样不但起不到实质效果，还会严重损害党的威信和干部形象。因此，领导干部要身体力行下基层、走一线，与员工“面对面、心贴心、实打实”沟通交流，更要带着一双观察了解基层一线员工的工作和生活情况的眼睛和一颗为员工解决实际困难的真心，在不违背政策和原则的前提下，尽力为员工解难题办实事。扎实拉近与员工之间的间距，同时也可以考察和检验基层干部的执行力，对提高员工敬业精神和打造和谐企业及提升企业管理有着极其重要的作用。

　　注重倾听思考。“倾听”基层员工的心声是下基层调研的重要过程，也是下基层调研的一种重要形式之一。深入基层、深入一线开展调查研究，要放下身份，做到眼睛向下看、身子往下沉，尊重对方　耐心听取，营造一个良好的交谈氛围，要避免对顺耳的话容易听进去，对刺耳的话不易听进去，有时对有“个性”的员工话还没说完，就听得不耐烦了，或干脆打断别人的谈话，没有耐心地“倾听”。这样就会挫伤员工提建议和反映问题的积极性，不能真实掌握真实基层情况。其实，在大多数情况下，有“个性”的员工敢于说真话，具有一定的组织和号召能力，在员工之中具有一定的影响力。因此，作为一名领导干部，“倾听”是一种态度，也是一种能力，必须要有良好的修养和风度，无论听到什么都要学会控制自己的感情，耐心地听员工把话讲完。如果心不在焉，或只喜欢听好话，就会使对方感到没有真心诚意地沟通，从而产生消极和厌烦情绪，不愿说实话，从而影响“倾听”的效果。当然，“倾听”的目的不在于知道对方说了些什么，关键要知道对方在想什么，要善于从对方的话中听出问题进行具体的分析，并有针对性地找到解决问题的正确方法。

　　注重解决问题。其实，领导干部下基层调研的目的就是要深入基层一线去发现问题，解决问题，融洽党群关系的实际行动，为员工排忧解难，为企业发展凝聚力量和智慧，因此，领导干部下基层调研在“倾听”过程中，对员工的呼声和批评及建议一定要有高度负责的精神，找准问题关键点，发现问题和触及矛盾，要有关职能部门逐条逐项抓好落实，有些问题即使不能解决，也要如实做好解释工作，并做好信息反馈，特别对职工代表提案和员工的意见建议要认真对待，并将结果及时进行公示。不要处置不理，甚至不了了之。这样就失去了调研的真实意义，因此，只有把“调研”与“落实”结合起来，解决实际问题，“调研”的作用才能真正显示出来，推动企业和谐健康发展。