近日，湖北襄阳保康县烟草专卖局（营销部）认真落实国家局和省局（公司）、襄阳市局（公司）党组部署安排，强化学习教育，树立必胜信心，积极谋划行动，为赢得疫情防控和生产经营“双胜利”积蓄正能量。

　　统一思想行动，坚定必胜信心

　　组织开展县局（营销部）党支部疫情防控专题理论学习2次，督促全员利用“学习强国”APP、中国烟草网络学院、企业微信群等载体，深入学习习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神，认真领会张建民局长关于夺取行业疫情防控和生产经营工作“双胜利”的讲话精神和顾厚武局长在省局（公司）党组（扩大）会议暨应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组第五次会议上的讲话精神，严格执行襄阳市局（公司）党组关于疫情防控和复工复产的工作部署，不断坚定打赢疫情防控阻击战和复工复产新战役的信心。

　　做到毫不松懈，确保防控落实

　　始终把疫情防控作为当前头等大事和首要任务，坚决贯彻落实省局（公司）、市局（公司）党组和县委县政府关于疫情防控的部署要求不放松。严格落实县疫情防控指挥部分派的包保任务，对员工及其家属、责任小区及楼栋单元人员坚持每日健康和“四类人员”信息“两类双次”排查，及时汇总上报。持续强化疫情防控教育，每日通过电话、微信等方式发布疫情防控的有关要求，要求全员带头做好本人和家庭的居家防护有关工作，最大限度为全县疫情联防群治贡献力量。组织党员干部下沉一线，严格规范开展党员“双报到”工作，累计177人次。不断强化纪律要求，26名党员全部参与所在社区疫情防控工作，6名党员编入临时党支部，参加5个社区的防控值守、物资代购等工作。

　　抓好客户服务，巩固客我关系
　　加强防控宣传，编发《保康县卷烟自律互助小组应对新型冠状病毒感染肺炎疫情互助提示》，从防疫要闻、防控知识、经营指南三个方面，利用卷烟零售自律互助小组微信群开展疫情防控宣传工作。截至2月24日，共向辖区76个自律互助小组、95.68%的卷烟零售户推送提示29期、各类信息70余条。注重关心关怀，指导客户经理通过微信视频、电话等方式展开特殊时期拜访工作，耐心细致做好政策解释，全面掌握防控期间营业情况，做好规范经营和价格到位提醒，帮助零售户制定复工后卷烟购销存初步计划，有效提振卷烟经营信心。主动创新思路，向辖区有关卷烟经营户发布了《保康县卷烟经营户“无接触”零售操作指南》，指导符合开业条件的零售户在做好防护同时，稳步有序开展日常经营。

　　突出精准施策，做实做足准备

　　严格执行县疫情防控指挥部有关要求，结合卷烟经营、专卖管理和日常工作实际，认真征求干部职工意见建议，制定恢复生产经营工作预案和复工上班、就餐、交通等多项配套细则，确保复工复产后的防控措施毫不松懈、执行到位。继续强化防控措施，切实做好职工安全防护，定期对办公区域、车辆设备进行全面消毒，不断加大防护物资储备力度。认真开展市管员、客户经理网上培训，结合复工后面临的实际困难和问题，组织开展交流讨论，有效提升业务水平和应对能力。积极面对、充分评估疫情对生产经营各项工作的影响，收集客户主销规格和总体库存信息，征求零售户对复工后货源需求的意见建议，为后续货源投放、均衡供应和卷烟市场规范稳定提供有力保障。