近日，由甘肃天水市公司精心策划，武山县营销部精准实施，组织开展了“心系客户解难题，结对帮扶渡难关”的主题营销活动。市公司特联合武山县税务局、邮政储蓄银行武山支行，从“讲政策、寻贷款、销存货”出发，切实帮助零售客户缓解资金周转压力，解决经营困难，与广大卷烟零售户同舟共济，共渡难关。

　　主动作为，“贷”来希望。树立“防控第一、服务大局”的工作原则和“疫情防控，人人有责”的担当意识，凝聚战胜疫情的正能量，积极作为，收集客户需求，急客户所急，想客户所想，主动联系武山县税务局和邮政储蓄银行武山支行，为零售客户争取疫情期间的税收优惠政策和贷款支持业务，为客户“贷”来希望。

　　精心组织，“云”上培训。在确保广大零售客户和职工身体健康的前提下，组织辖区商品积压大、资金周转困难，贷款意愿强的客户，采用腾讯会议APP平台，邀请税务局工作人员为客户讲解疫情期间税收减免政策、邮政储蓄银行工作人员为讲解资金贷款流程、贷款展期等业务，并在线上为客户进行答疑解惑，解决客户疑虑，实现“多人在线+现场直播+在线宣读+在现答疑”。

　　提振信心，共克时艰。携手党支部共建单位，组织全体职工自费采购客户积压商品，帮助客户资金回笼，此活动既体现了烟草职工对广大零售客户的关心与支持，彰显了“客我一心，共抗疫情”的决心，同时也加深了零售客户对国家税收政策、金融贷款业务的了解，提振了疫情期间客户卷烟经营信心。