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烟草在线嘉禾消息 今年以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）努力践行“三个全心全意”理念，变“等”为“找”，主动服务烟农，推动“改进作风年”活动深入开展。
以往，该局主要通过“热线电话”收接、烟农进站访问、收集烟农反映等方式，了解、掌握烟农的困难，然后提供服务，加以解决。元月份以来，该局深入开展“改进作风年”活动，组织动员全县系统烟技员践行“一线工作法”，不等不靠，沉心俯身，深入村组农户、田间地头，做到烟农在一线接触，工作在一线开展，困难在一线发现，问题在一线解决，感情在一线融洽，满意在一线积淀。广大烟技员通过走村串户、驻村调研、“烟情”日记、访贫问苦，村组座谈会等多种方式，改“坐站等”为“进村找”、“你找我”为“我找你”，主动“找”到烟农在烟叶生产中存在的困难和问题。在此基础上，规范解决困难的时限。一般困难，当即或当天解决；比较复杂的问题，在两个工作日内解决，最长不超过5个工作日。
据悉，近5个月来，该局“找”到并解决烟农各种困难760个（次），受到烟农普遍赞扬。
