烟草在线专稿　　“软实力”概念的提出者、哈佛大学教授约瑟夫•奈认为，中国优秀传统文化是中国最大的软实力，比如从孔孟之乡山东走出来的“第一夫人”彭丽媛形象就非常好，“丽媛Style”就是一种软实力。烟草企业不要妄自菲薄，不要一味地学习西方现代管理思想，比如企业忠诚管理。实际上，我国先秦儒家思想所包含的先进忠诚观念与使臣民忠诚的措施对我国烟草企业的忠诚管理可以提供许多有益的启发。

　　烟草企业要了解儒家的忠诚观。儒家忠诚观源起于上古三代时期朴素的忠诚观。忠君观念，应当肇起上古。西周分封制与宗法制并行，群士大夫，在家尽孝，在国尽忠。春秋时期，忠君观念逐步从孝悌观念中剥离出来，独立成为当时和后世社会的核心价值观念之一。孔子所认为的“忠”内涵甚广，包括事君待友之方、行政治民之法和成仁为人之道，如“主忠信，无友不如己者，过则勿惮改。”（《论语•学而第一》），“君使臣以礼，臣事君以忠”。孟子说：“君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇。”孟子这种平等的观念，在今天的企业治理中有一定意义。荀子主张忠君，但“人主不公，人臣不忠也。”可见，儒家思想体系之中的“忠”，指的是一种优良的道德品质和端正的处事作风，要求人正心诚意，以善为念，以信为准，真诚对人；要把忠君作为为臣者必备的内在品质和修养，要求忠于国家，维护国家利益和社会整体利益。当然，孔子在提出“忠君”的同时，也提出了“犯之”的要求，君有过则强谏之；孟子提出“民贵君轻”，主张对于暴君可由贵戚取而代之；荀子提出“利君”的同时，也提出了“从道不从君”的观点。

　　烟草企业要借鉴儒家的忠诚理念。

　　首先，原儒思想认为忠君的目的是忠于国家，就是维护国家利益。这点对于现代企业的忠诚管理有最根本的启示，管理企业在一定程度上不啻类似于管理一个国家，员工就是这个企业王国的臣民。员工忠诚的真正对象应该是企业，企业的管理者作为企业利益的代言人，忠于管理者的最终目的是为了忠于企业，维护企业利益。所以，现代企业忠诚观的最重要作用应该是指导其员工工作行为与价值判断以企业利益为出发点，坚守自己的岗位，爱岗敬业、勤勉尽责，服从管理者以企业利益为出发点的管理。

　　其次，儒家忠诚观真正建议的是双向忠诚观，君主要忠诚，臣民也要忠诚，君主的忠诚是臣民忠诚产生的基础和前提。所以，对于现代企业来说，上级对下级的积极态度与行为是下级对上级忠诚的基础与前提条件，上级忠诚是因，下级忠诚则是对应的果。上级不能一味要求下级忠诚，要对下级有积极的行为和态度，以留住企业所需人才。

　　再次，孟子的平等民主思想，对于身处现代社会的企业有着巨大的借鉴意义。现今社会强调人人地位平等，要将这种社会地位的平等观念真正融入企业管理中，要有健康的忠诚观，打破单向忠诚思想，实现双向忠诚，特别是要做到上级向下级忠诚。

　　烟草企业要借鉴儒家的忠诚实践。

　　首先，重视人治，任用贤能。自古以来，儒家就非常重视人治。对于现代企业而言，重视人治，任用贤能同样是令员工自觉忠诚的有力措施，有利于上行下效从而有效带动整个企业积极健康的忠诚氛围，有利于激励员工尽忠职守、加强自身建设。

　　其次，与员工分享利益。与臣民分享利益是儒家忠诚观践行的另一有效措施。当前企业要提高员工的工作积极性与对企业的忠诚度，要采取分享的措施，潜在暗示员工是企业的共有者，员工以企业主人的意识工作，自然会对自己的企业忠诚。所以，企业以儒家分享的态度与员工分享企业的利益，自然会收获员工深入而长期的忠诚。

　　再次，公平行事。公平是儒家一直奉行的处事准则，孔子说：“不患寡而患不均”，荀子说：“人主不公，人臣不忠”。所以，与员工分享利益，要以公平的原则为前提，激发与保持员工的忠诚行为。此外，利益分配要公，要有科学合理的考核方法与分配制度，要维护一种长期公平，被大多数员工接受的公平，尽可能地客观合理，消除管理者主观上的臆断。

　　烟草企业要辩证认识儒家的忠诚观。

　　首先，做好概念辨析，认清原儒论点。儒家思想是博大精深的庞杂体系，烟草企业在借鉴儒家忠诚观的时候，企业管理者需要做好辨析的工作，更多地向先秦儒者学习，从原儒思想中获得有益企业的借鉴。比如，不要被后期儒学提倡愚忠愚孝，大兴封建礼教所迷惑，要克服其消极思想。

　　其次，透析原儒精神，明辨精华糟粕。原儒思想也不是尽善尽美，有一定的历史和视角的局限性，不可避免地带有许多不适应当前时代发展的落后观点。因此，企业家在完成了概念辨析，分清原儒精神的基础上，还要认识到原儒思想本身也有局限性，要辩证地看待，取其精华，去其糟粕。再次，理论联系实际，灵活运用原儒思想。两千多年前，先秦儒家忠诚观念的提出针对的不可能是现代企业的忠诚管理问题。况且管理国家与管理企业虽有类似但也有本质上的区别；臣民也不同于现代企业中的员工；君主与上级管理者也有很大的差别。所以，学习借鉴原儒思想并不代表就要照本宣科。现代企业对儒家忠诚思想进行借鉴的同时，势必要对其具体内容进行相应的对比与转化，以与企业的管理实际结合起来。

　　总之，借鉴原儒思想要立足于实际，有重点、有选择地灵活运用，达到激励员工忠诚创新，促进企业跨越发展的目的，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出贡献。