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实施精准化营销 突显增值服务

2016年05月06日 来源:烟草在线 作者:吴显东
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  烟草在线专稿  面对当前整体经济下行压力,烟草行业从上到下全体员工均感受到了前所未有的挑战,提质增效成为烟草行业破局的一项重要举措。尤其是商业企业,直接面对销售与市场,更是深深感觉到销售难做的无奈与困惑。作为卷烟商业企业,作为基层的烟草分公司,应该结合实际情况,制定出有效策略和举措,运用提质增效抓手,开创卷烟营销新局面。

  与时俱进,善于借用现代技术开展营销工作

  现代科技的迅速发展,各种网络、通讯、信息化工具与人们的生活工作紧密相联,给人们带来越来越多的方便与快捷,同时也给营销工作带来了机遇与挑战。运用得当,现代科技可以为我所用,服务助推营销工作,反之,如果不加以运用,则会被抛弃,甚至成为绊脚石。所以,作为卷烟商业企业,作为基层的烟草分公司,要充分运用微信营销、QQ营销、新商盟卷烟订货商务平台等现代化工具,将一些促销政策、产品宣传及时广而告之,将一些有效的促销方式和注意事项进行介绍。同时,可以进行经验推广,比如哪位卷烟零售户在销售过程中的独特方法很好,则可以在微信群里用图文并茂的方式进行交流,另外,也可以在群里普及一些生意经、专卖法、生活中的实用常识,做到与时俱进,适应社会的步伐和节奏,才不会被落伍和掉队。

  主动出击,实施个性化和差异化营销

  随着市场竞争的白日化,合作共赢成为了一种共识,买、卖双方的主导身份也是互相转换。作为卷烟商业企业,作为基层的烟草分公司,已经不再是以前那种高高在上的身份,卷烟零售户和消费者可以有更多用脚投票的选择和机会。所以,应该放下身段,与卷烟零售户和消费者融为一体,深入到卷烟零售户中间,有时还要牺牲自己的休息时间,实施结对帮扶政策,针对不同的客户,实施不同营销方法。针对客户的实际情况,进行深入市场分析和研究,制定出有效的营销方法,并且帮助卷烟零售户开展运用。比如城市、城郊、乡镇、农村卷烟零售户和消费者,身在不同的地方,销售的情况就会大不一样,要及时了解他们的销售情况,协助开展一些促销活动,多出点子、想方法、献计谋,同时要主动帮忙调剂一些紧俏品牌,消化一些滞销品牌,确保大家都在做生意赚钱。

  迎合需求,增加额外工作量与超值服务

  每阶段的小长假,喜宴用烟的量会有所增加,作为卷烟商业企业,作为基层的烟草分公司,要积极配合工业企业、卷烟零售户通过各种渠道寻找目标消费群体。一旦发现并确定喜宴用烟目标后,要及时进行品牌宣传与推广,给合当地风俗习惯,引导客户选择相应品牌,及时送货上门,条件允许,甚至可以派出人员进行免费干活。帮助客户办理喜宴,让客户感受到超值服务,形成一种良好的口碑和品牌效应。另外,应全面了解卷烟零售户在销售工作过程中遇到的问题和难,力所能及给予其帮助,有时遇到经济周转紧张,帮助协调解决;在卷烟零售户办理喜事时,应及时以公或以私上门道喜祝贺等等。总之,作为卷烟商业企业,作为基层的烟草分公司与卷烟零售户、消费者之间,要形成一种鱼和水的关系,同舟共济,合作双赢。

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