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烟草在线鄂州消息 82岁高龄的袁洪江是湖北省鄂州市华容区临江乡新安村6组的卷烟零售户，由于年高体弱、妻子卧病在床、地处偏僻，又因每次交易订货金额小，对电子结算认知度较低，虽然多次做工作，但该经营户一直坚持现金结算烟款，这事也成为是该片区客户经理吴波心头挥之不去的思绪。
为了深入贯彻省、市局关于“网上订货、电子结算、现代物流”的工作要求，进一步提高电子结算率，全面提升服务水平，2015年3月6日（正月16）上午，客户经理吴波约同事一起再次来到经营户袁洪江店中，一边给老人拜年、一边继续耐心细致地给老人宣传介绍电子结算工作的意义和带来的各种便利，打消老人家的顾虑和担心；并承诺，只要老人家愿意，他们可以陪同老人一起去镇子上的信用合作社办理储蓄卡。
终于，老夫妻俩被吴波他们的真诚所打动，当即与他们一起去几公里以外的胡林镇办理了储蓄卡，并对他们的真诚和耐心赞不绝口！
