烟草在线专稿　　他没有慷慨激昂的豪言，也没有惊天动地的壮举，更没有鲜花掌声的环绕，但他一心一意为商户服务，尽心尽力保市场稳定，在平凡的岗位上展示了烟草人的良好形象，用坚守书写了对烟草事业的无限忠诚。他，就是河南义马市局市场稽查员毛瑞峰。

　　现年36岁的毛瑞峰，出身于烟草之家。1998年参加工作，先后从事过烟叶生产技术员司磅员主检等岗位，2010年成为一名专卖稽查员。自参加工作以来，他始终坚持干一行、爱一行、专一行，无论什么岗位　都能够干出出色的成绩，多次被单位评为“先进个人”。

　　勤奋学习　实现华丽转岗

　　2010年初，随着义马公司烟叶经营业务的取消，毛瑞峰被单位分配到了专卖监督管理科成为了一名专卖稽查员。由于他在校学习烟叶专业，且上班后一直从事烟叶工作，当时转岗到专卖岗位意味着一切都要从零开始学，当时有些不适应，很多人也都认为怎么也得要学习一两年才能熟练掌握。然而。面对新的工作岗位和大伙儿的质疑，他并没有灰心丧气且很快融入了专卖工作的氛围。他清楚地认识到，专卖稽查员是一个行政执法岗位，要成为一名合格的稽查员，就必须努力学习、刻苦钻研。于是，在日常工作和生活中，他坚持把学习作为一项重要任务，只要有空就学习法律法规知识，并虚心向经验丰富的老同志请教真假烟鉴别技巧。为了使自己更好地适应工作岗位，他还自费购买了《法律百科全书》，参加了当地的函授辅导。在他的不懈努力下，短短两个月的时间，他就顺利通过了专卖执法资格的考试，取得了专卖执法资格。再后来，他又通过了中级级烟草专卖管理员的技能鉴定，并多次在单位举办的专卖岗位技能比武中获得好成绩。一分耕耘一分收获。他用行动实现了一个从烟叶技术员到稽查员的华丽转身，成为了一名德才出众的专卖稽查战士。

　　不畏艰难　铸就忠诚卫士

　　2015年4月的一天，他正在市场上检查，突然接到了一个群众的举报电话：有一伙不法分子长期从事假冒卷烟的销售活动。这对满怀激情的毛瑞峰来说无疑是一剂兴奋剂！他迅速把情况向上级进行汇报后，单位领导让他和两个经验丰富的同事组成专案组暗中对线索进行调查。在此案的侦察期间，由于专卖车辆贴有烟草标志，容易出现被察觉和暴露的情况。于是他主动提出无条件把家里的汽车提供给专案组作为办案车辆，问题迎刃而解。为了摸清假烟的流向，他经常一个人顶着酷暑在车里强忍高温的折磨，一蹲少则数小时，多则几天几夜。当时正值夏季三伏天，室外温度高达36多度，坐在车里汗流脊背，炙热难忍。同事问他热不热，他却抹一把汗水，猛往嘴里灌一大口水，然后笑着说：“舒坦！免费蒸桑拿，健康又减肥，哈哈哈。”。工夫不负有心人，经过了3个多月艰苦困难的漫长调查摸排和侦察取证工作，7月21日，一起案值达到120万元的销售假冒伪劣案件成功告破。

　　“守土有责、守土负责、守土尽责，是专卖稽查人员应该遵循的工作要求。我们肩负着维护国家利益和消费者利益的重任，只有敢于担当、勇于担责，不怕吃苦，不畏艰险，才能把这份庄严的承诺落到实处，才能真正保护一方市场的稳定。”　短短几句话，道出了他一名稽查战士恪尽职守、不辱使命的敬业精神。

　　真诚服务　构建和谐市场

　　毛瑞峰所管辖的片区属于城乡结合部，零售户比较分散，零售户文化素质较低，法制观念淡薄。针对辖区零售户的基本情况，他摸索出了专卖市场管理工作中，独具个性化、差异化和人性化的服务型专卖管理理念，并且在工作中取得了良好的效果。根据零售户的年龄结构、文化水平、经营规模等各种情况，全面的进行了细化和分类，然后有针对性的分类开展个性化的法律法规宣传、市场走访等工作。在他的片区有一个零售户是残疾人，烟草专卖许可证眼看就要到期，因为行动不便该零售户无法到指定地点申请延续。发现了这个情况后，立刻主动上门去帮他准备申办材料，身份证没有复印，他就跑到复印店帮他复印，收集齐材料后，一直帮他到证件办下来了，然后他又亲自送到他的店里，帮他挂到墙上。这位商户非常感动，非要到烟草部门当面感谢，却被毛瑞峰婉言谢绝。

　　服务是烟草行业的灵魂。工作中，他坚持把服务寓于管理之中，做到了服务与管理并驱，赢得了客户的一致好评。去年冬季的一个深夜，毛瑞峰刚从单位回到家中，手机铃声就响了。打电话的是农村片区一位姓王的零售户，他在电话中说，有消费者怀疑他店内销售假冒卷烟，正在店内争吵。望着外面的鹅毛大雪，听着呼啸的寒风，他毫不犹豫地下了楼，骑上摩托车就往这家店铺赶去。由于天黑路滑，道路崎岖，路上摔倒了好多次，膝盖处鲜血直流。到达店铺后，他没来及休息，就详细了解情况。当他得知这位消费最近有些感冒时，就向其说明感冒会影响人的吸食口感，这属于正常现象。看到消费者有些半信半疑，他就又向其详细讲解了卷烟的鉴别常识和假冒卷烟的特征。在他的耐心解释下，这位消费者终于打消了疑虑。“烟草稽查同志真是负责啊！这么晚、这么冷、这么远还能为零售户提供服务，我给你点赞！”这位消费者出门时，微笑着地拍了拍他的肩膀，并向他竖起了大拇指。

　　立足岗位做贡献，痴心专卖终无悔。十几年来，毛瑞峰凭借着对烟草行业的热爱，对工作事业的执着和赤诚，始终如一，尽责奉献，在平凡的岗位上谱写着一曲曲不平凡的乐章！