烟草在线专稿　　当前，专卖人员在市场走访时存在一定的盲目性和随意性，不能在市场走访过程中有效发现和解决问题，既费时又费力且没有达到预期的效果。因此，专卖管理信息化建设应将如何实现“带着问题上市场”作为工作重点。

　　一是要提供良好的数据分析功能。专卖信息系统除了应具备基本的零售户基本信息、案件信息、办证信息等查询功能外，还应具备卷烟销售系统的基本数据查询功能，使得专卖人员通过查询专卖信息系统，就能够得到辖区零售户的卷烟销售数量、销售结构等情况，从而有针对性地开展市场走访工作。

　　二是提供必要的醒目提醒。专卖信息系统应具备自动提醒功能，将许可证有效期即将到期、许可证停业期限即将到期以及一年内违法2次以上、卷烟销售异常、长时间不订购卷烟客户等重要信息及时反馈给专卖人员，让专卖人员从容不迫地采取下一步监管措施。

　　三是加强专卖信息系统账号密码的安全管理。一套软件推广使用之初，往往都有相同的初始密码。专卖信息系统应要求操作人员初次登陆后必须更改密码，且密码不能是“1234”、“123456”、“111111”等简单的密码。同时，专卖人员既要保管好自己的账号密码，也不要盗用别人的账号密码，做到依职权做好本职工作。专卖信息系统的系统管理员要依照单位、部门、职务、岗位来合理划分各专卖人员账号的权限，特别是对于许可证办理和案件审核审批的账号权限更要严格管理，坚决杜绝越权违规操作专卖信息系统。

　　四是整合其它信息系统。目前，一个单位往往存在许多信息系统，除了专卖、卷烟销售信息系统外，还有内管、法规、举报投诉信息系统等，如此多的信息系统功能既分散，查询效率又低。专卖信息系统应将这些信息系统有效整合在一起，让计算机根据市场动态、零售户违规记录、真烟外流情况、客户卷烟销量历史对比、举报投诉等情况进行综合分析，直截了当地告诉专卖人员应该干什么，应该到市场上去解决什么问题等，给予专卖人员正确的市场走访目标和步骤，真正做到“带着问题上市场”，切实提高专卖人员市场监管效率。