烟草在线专稿　　习近平总书记说：“老常态的路子、简单粗放的发展路子难以为继了。”客户经理的客户拜访工作很累、很多、很繁琐，特别是管辖有偏远山区客户的更是如此。偏远山区道路崎岖，客户分散，经常有一个山头才一两个客户，下一个又需要爬另一个山头，往往一天下来也走访不了几个客户。客户拜访是客户经理的基本工作，也是老常态的路子了，那么在新常态的状态下如何焕发新生？笔者来谈谈如何开展偏远山区客户拜访的新常态——集中拜访。

　　一、客户选定

　　选定客户主要是针对偏远山区的客户，对道路不畅客户、分散客户、开门时间无规律的客户作为主要拜访对象，制定合理拜访计划。

　　二、时间、地点选定

　　集中拜访的地点应选定为计划拜访客户的中心点或乡镇街道，应选择地方明亮、干净、最好是能引导山区客户学习的乡镇优质客户店面中。

　　三、确定拜访内容

　　考虑到客户的往返的路途时间，偏远山区客户的拜访内容应简洁有效，突出重点的进行销售引导、库存管理、现场情景模拟、售烟技巧演练等，提高偏远山区客户的卷烟经营能力。

　　四、做好下次拜访安排

　　对下次拜访应提前做好时间计划。当场商讨下次拜访时间及地点，尽可能的满足客户的需求。当地点或时间出现变化的，应提前告知客户，合理安排下次拜访时间和地点。