烟草在线据《四川日报》报道　　克难奋进，四川中烟新起航，“冬天来了，春天还会远吗？”

　　12月21日晚上六点半，四川中烟会议室里还灯火通明，营销中心负责人见到笔者后说出了这样一句颇有深意的话。

　　寒冬的确来临：行业发展速度整体放缓、经济下行压力加大、多重困难和挑战相互交织……

　　前行压力巨大：作为全省税利第一大户，2014年四川烟草工业实现税利220.1亿元，四川烟草工业肩负着对地方经济的责任，对行业的责任，不容有大的闪失。未来发展目标已经明确——确保到“十三五”末，四川烟草工、商税利总额达到600亿元，力争翻一番，四川烟草工业必须作出更大贡献！

　　困难中求发展，逆境中求生存，危机中求突破！保持稳定发展，成为新成立的四川中烟第一要务。

　　千里之行始于足下，为打赢这场“突围战”，四川中烟以前所未有的改革力度重塑发展格局，以前所未有的攻坚力度突破障碍，以前所未有的创新力度破冰前行——

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　　“80后”群体下沉到一线

　　为眼前抢抓市场 为未来育人才“春江水暖鸭先知，市场冷暖在一线。”经过一段时间锻炼后，四川中烟营销中心双流片区经理叶青有了这样的感受。

　　全员营销！

　　第一次听到这个词，不少四川中烟人都存在疑惑。办公室人员怎么去营销？车间工人怎么去营销？但实实在在的举措很快出台。

　　青年员工座谈会上四川中烟主要领导号召年轻人去一线市场；大量的办公、行政人员，尤其是“80后”群体去营销一线或生产一线。“非常震撼！”四川中烟一位基层一线员工表示，多年习惯了的生活规律要被打破了，要面临全新的营销工作，不知能不能干好。但作为四川中烟的一分子，在公司面临压力时，理应为公司出力。“让大量年轻人去跑市场，确实是当下四川中烟开拓市场的需要。”四川中烟相关负责人认为。与此同时，该负责人认为这样的决策还有深意。“年轻人是四川中烟的未来，年轻人如果不熟悉市场，未来怎么作出有利公司长远发展的决策。”“现在处于领导岗位的人，过去多数是从生产一线、营销一线干起来的，对生产、营销很熟悉。”四川中烟相关负责人认为，但随着四川中烟的壮大，不少年轻人一进入公司就在行政机构，与一线的接触太少。“正确的决策不是在办公室研究出来的，一定是充分感受市场脉搏再作出来的。”

　　大量四川中烟年轻人走向市场，但生产一线员工虽然主要工作未变，但同样肩负营销责任。“干好本职工作之外，一月至少一次去营销一线，做营销走访。”四川中烟旗下某制丝车间代班长胡沛介绍。“实话说，我的营销工作并不能直接销售多少，但收获却很大。”胡沛表示，“过去只想到做好制丝工作，营销感觉很远。但现在真切去到市场，就能真切感受到市场需求是什么，这反过来也会推动自己做好本职工作。”

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　　营销全要素前置

　　产销衔接 扭动市场的“金钥匙”

　　“营销卖的不是产品，而是体验。无论你的产品功能多好，设计多巧妙，如果消费者感知不到，这些都是丝毫没有价值的。”提起近来营销的变化，四川中烟营销中心相关负责人表示，在营销过程中，除了要不断满足消费者需求，提高消费者体验外，还有另一个重要的举措就是将这种体验向前推，让消费者在没有付费时就开始体验，即“营销前置”。

　　营销前置并非是四川中烟的首创：比如在汽车销售中，试乘试驾是非常重要的步骤；在食品饮料销售过程中，试吃试用也是营销前置的常用手段。将营销前置做到极致的是苹果零售店。观察营销的发展史，可以发现体验越前置，越能赢得消费者，实现前置体验的品牌常常能打败其他竞争者。

　　但是作为一种传统制造业，四川中烟要做到营销前置确实需要超强的魄力和勇气。“市场是最客观的，也是最直接的，有时候就是革自己的命！”一名从事营销工作多年的负责人如是说。

　　从“盲品”到收集消费者反馈表；从设计思路到品牌定位；从味道特色到市场价格……目前，四川中烟的营销前置已经渗入到了各个环节。“以前觉得我们零售户和厂家相距太远，根本搭不上边，没想到我的意见他们还认真记录并告诉我采纳了。”零售户张钦表示，做了8年的零售，这样的情况还是第一次遇到，“存在感”有了很大的满足。“80后”群体下市场是为了让人才接地气，营销前置是为了让产品更接地气，而权责下沉，是为了让管理更接地气——“权力下放，上周我们刚刚成立营销科。”四川中烟某区域营销负责人介绍，以前是公司派人到片区营销、地方厂配合协调，现在区域全权负责相应区域市场营销。各厂能充分发挥在各地与地方政府、烟草公司等的配合协调，减少营销决策环节。“另外还有相应的费用配置，地方厂还能根据地方特色开发一些区域产品，目前我们正在谋划挖掘绵阳的三国、李白文化，做一些特色品牌开发。”

　　市场与生产合拍，方能跳出优美的舞步；市场与生产联通，方能“靶向”瞄准需求；权利与责任统一，方能激发活力。四川中烟，正在通过一系列变化找到扭动市场的“金钥匙”。

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　　工、商一体

　　首尾相接 下出一盘“活棋”

　　李林君，四川中烟营销中心成都片区市场经理；周琪，成都烟草青羊区客户经理。

　　一位来自烟草工业，一位来自商业，她们的交往从未像现在这样密切。“有时候一周碰面两三次，比跟闺蜜交流的时间还多。”李林君表示。

　　12月9日，她们又碰头了。“必须多交流，我们是直接和零售户打交道的，零售户哪些产品卖得好，想卖哪些产品，不想卖哪些产品，我们最清楚。”周琪表示，我们会把信息第一时间反馈给工业战线负责人，同时零售户有时需要调换产品，我们也会帮忙解决。

　　频繁地对接带来了信息的通畅。“消费者的喜好，我们会迅速汇总反馈到生产端项目负责人，为后期新品研发和产品调整提供依据。”李林君介绍，零售户的需求我们也能在第一时间满足，精准调整货品布局。

　　交流不止在现场。在李林君的一个微信群上，笔者看到每天早上7点左右，营销人员就开始上报新品培育计划、8点后开始交流经验、到晚上9、10点，还有人在查问题、说对策。

　　李林君和周琪的交往，是在行业困境下，四川烟草工、商一体，迎难而上的缩影。“每周一，工、商负责人会定期召开座谈会。”在四川中烟一位负责人看来，这样的对接频率前所未有，以前一个月也难召开一次如此高规格的会议。会议的风格也发生明显变化。“过去谈宏观比较多，现在基本就是摆问题，谈对策。”

　　工、商一体最佳案例，则是由四川烟草专卖局（公司）牵头研发的两款产品，生产与消费首尾衔接，下出一盘活棋。

　　★一线故事

　　去一线补上一堂课“走出会场，站在公司8楼的阳台上，俯视红星路上的车水马龙，不到10分钟，我已下定决心走向市场。”说起不久前自己的决定，四川中烟营销中心拓展区域邓速说自己毫不后悔。“我必须补上这一课。”邓速介绍，在办公室工作7年，除了本职工作，邓速“兼职”也挺多的，从公司基建办、扶贫办再到董办，每一段经历都弥足珍贵，却始终觉得有所欠缺，始终感觉和市场相距较远。“我知道，缺的就是市场这一课。”邓速表示，虽然看了些书，可始终感觉“纸上得来终觉浅”。

　　之前他也曾想过去市场摔打一下，但从办公室到营销中心，那是完全不同的业务范围，要调整并不容易。

　　2015年行业境况突然变化，帮助邓速下了决心。“不管大伙坐得住不，反正我是坐不住了。”邓速说，青年员工座谈会上四川中烟主要领导号召年轻人去一线市场的话音刚落，他便很快作出了决定。

　　这样的决定不仅对个人带来改变，对家人也有或多或少的影响。接下来，做家人工作则是一个漫长的过程，但决定一旦作出，邓速就不想改变。“我坚信，到市场上去也是一种磨砺和成长。”邓速说，做好了，不仅是为企业分忧，也是对自己的提升，市场能做好，在企业、在人生，还有什么事做不好！“艰难抉择时，我遵从内心深处最真实、最纯粹的想法。”

　　营销中心渝黔区域曾敏则表示，走向一线，是为了梦想。“还记得在学校时，我曾经获得烟草行业助学金，3年前，自己又是怀揣着希冀进入公司。可是这几年，四川烟草工业发展却面临了前所未有的困难。公司就像一直以来保护着我的大树，如今，正是需要我去它枝丫、根底触及之处，去辛勤灌溉、耕耘疆土了。”

　　融入一线，也让曾敏收获不小。“最大的感受却是像一块干涸已久的海绵，不断吸收和学习来自各方面的知识信息。”曾敏表示，与烟草商业人员、零售户、消费者广泛接触，让曾敏对一线的需求感受很深。

　　“四川中烟目前爬坡上坎，我自己刚刚起步的营销工作也面临不少困难。但勇敢向前，就是在为未来播下希望的种子。”曾敏表示。

　　如何理解“宽窄”哲学？

　　“正直豁达、智慧精微”，在四川中烟公司及其旗下各厂，这8个字被置于最显眼之处，这是四川中烟人对“宽窄”哲学的解读，为四川中烟全员构建做人做事之价值观与方法论。

　　克难奋进的四川中烟需要有一种精神动力来支撑，那么“宽窄”哲学何解？

　　在四川中烟人看来，正直，是为人的要求。做人要公正平直，正直是有勇气坚持自己的信念，虽千万人吾往矣。

　　豁达，是处事的态度。豁达是一种大度和宽容，豁达是一种品格和美德，豁达是一种乐观的豪爽，豁达是一种博大的胸怀、洒脱的态度。

　　智慧，是做事的方法。智慧是方法论，是一种探求真理的思维能力，是一种作出可以促使成功的决策能量。能够根据环境形势的变化抱以积极的态度，懂得顺势而为，乘势而上