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      烟草在线专稿  我自打小时候起就喜爱看小笑话、小幽默,长大了竟然也潜移默化变得风趣幽默起来。在经商开店的过程中,适时抛出一、两句幽默的语言,不仅能营造一份轻松愉快的环境,还会有扭转尴尬、化解矛盾之效果。   记得有一次,在和一位小大姐收银结账时,不知怎么回事算错了帐,多收了人家壹拾元钱。看着人家不愉快,我没有用一句“对不起”形式上的道歉敷衍了事。而是抖出这样一个包袱:“姐姐啊!这事责任真的全在你,完全因为是你的美丽惹的祸。你就像电视剧中的小燕子一样漂亮,我看到你就被你的美丽所吸引,所以大脑神经就短了路。”说到这里我用手指着嘴里的一颗坏牙齿继续说:“你看我这题缺失的牙齿,就是那次看电视剧‘小燕子’,吃瓜子误将棋子扔进嘴里,结果把牙给嘣了。”     幽