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“多亏了烟草公司对我的帮助，像现在卖烟月收入有4千左右，一年收入在4万多，让我一个行动不便的残疾人，也可以依靠自己的双手挣钱养家，现在生活是越来越好了！”湖南嘉禾县行廊镇卷烟零售客户王志国对客户经理邝维感激道。
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当前，烟草基层单位服务品牌建设取得了一定的成效，但在推动服务品牌宣贯践行和传播推广过程中仍不同程度存在认识有误区、制度有不足、转化不及时等问题，为此，笔者结合本单位服务品牌建设工作实际，提出了以“氛围营造、理念渗透、流程再造、行为践行”来推动烟草基层单位服务品牌宣贯践行和传播推广。
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2016年以来，湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）牢牢把握客户这个卷烟销售的“前沿阵地”，坚持服务前移、质量提升，全力做好一线服务，提升客户满意度。
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“请你看一下，这是今天记录你家在黄土一组的这片烟田的烟叶生长状况和烘烤建议，看有不有不明白的或者描述不准确的。下面是我的联系电话，如果还有其他疑问，随时打电话问我。”
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烟草在线嘉禾消息 近来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）认真开展党的群众路线教育实践活动，紧密联系群众，深入村组办实事，促进服务工作发生三个转变。
一是服务理念转变。树立“服务是最好的经营”理念，象经营产品一样经营服务。在践行“关爱烟农，创新服务，共同发展”的烟叶经营理念上注入更多的新元素、新内涵，变被动服务为主动服务，由过去“烟农要我解决困难”转变为“我主动了解烟农有什么困难并及时帮助他们解决”，由“要我服务”转变到“我要服务”。
二是服务范围转变。变单一性服务为全方位服务。以“五个零”标准（技术服务零缺陷，诚信服务零投诉，种植烟叶零风险，烟农心理零负担，与烟农之间零距离）服务烟农；不但为烟农提供技术指导
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烟草在线祁阳消息 近期，湖南祁阳县烟草专卖局（分公司）全面拉开零售终端建设的战略部署，并通过进一步加强专销联动，凭借创建“六无”示范街的契机，不断夯实规范经营的市场基础，同时充分发挥品牌服务的向导力以及品牌培育的牵引力，围绕“品牌”打造建设零售终端工作中的亮点，形成面向社会并具有良好形象的功能终端网络，促进零售终端的建设有品质、成规模。
一是精细打造服务品牌，加速终端形象的树立。将规范意识贯穿服务始终，通过不断更新服务理念、创新服务手段、完善服务体系，使服务趋于精细化。在对终端提供针对性服务的基础上，着重引导终端从外观装饰、店面摆设、经营面貌等方面入手改善形象，结合实际经营环境，以服务标准的提升带动终端形象的提升，鼓励零售户自觉改善经营设施&#
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烟草在线专稿 为进一步践行“大风同心”文化，提升外在形象，近日，江苏新沂局（分公司）开展了“树新风、促和谐”主题活动，在服务地方经济社会发展中彰显了彰显同心文化魅力与活力。
新时代的“螺丝钉”
“我愿意做一颗新时代的螺丝钉。”连续多年被评为优秀员工的专卖稽查员徐建坦然表示。
徐建是第一稽查中队中队长，他带领中队稽查人员常年奔波在稽查工作的第一线，每逢大要案，他总是冲在最前面。11年的专卖稽查工作，他练就了一身“本领”，工作中，他非常注重信息的搜集和分析，市场检查中即使发现一包违法卷烟，他也要弄清这包烟的来龙去脉。徐健经常主动利用休息时间盯梢监控，充分利用节假日及晚上查办案件，今去年9月份，徐健带领队员利用周末和夜间查办新苑小区王某和乔某
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细心的烟农发现，湖北省宣恩县今年烟叶收购《十上墙公示》中的字比以前更大，张贴的地点由以前的“高高在上”变得“触手可及”，而且对烟叶的每个级别都加上了中文，方便烟农识别。新的《十上墙公示》受版面限制，虽然样式没有以前好看，但是字体清楚，“隔老远都能看清”。
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烟草在线峨山消息 又到了一年一度的烟叶收购忙季，云南省峨山县各个烟站烟叶收购工作正在如火如荼、有条不紊地进行当中。
烟站每天都有大量的烟农前来交烟，为切实践行企业文化理念，保证对烟农服务到位，让辛苦的烟农载着希望而来，带着满意而归。峨山分公司经理王宏伟在对各烟站收购工作的检查中，要求各烟站要从细节开始注意，做好力所能及的点滴小事，从一言一行践行好服务烟农的理念，要让前来交售烟叶的烟农真切地感受到烟草工作者贴心的关怀和真心的服务。
塔甸烟叶站亚尼烟点
8月份天气仍然较为炎热，峨山县是典型的山区县，各种烟村委会基本都在路途遥远的大山深处，看到辛苦的烟农们冒着火辣辣的太阳风尘仆仆地从家中赶到烟站交烟，为使一年辛苦种的烟能卖得个好价钱，一路上都顾不得喝上一口热水，峨山县各烟
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，全力推进扫黑除恶专项斗争深入开展，铲除黑恶势力滋生土壤，为营造烟草服务地方经济发展环境提供保障。师宗县局（分公司）为全面纵深推进扫黑
