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近年来，福建省福州市城南烟草专卖局（分公司）在探索建设客户服务数字化工作改革创新中所取得的累累硕果——成立党员创新工作室、获得全市系统创新团队冠军称号、多名员工获全市系统“创新之星”；1个项目获得百万职工“五小”创新大赛二等奖，多个项目在全省烟草商业系统QC课题评比中获奖并取得计算机软件著作权登记证书......紧跟行业数字化转型战略步伐，城南局（分公司）争当数字化改革的基层探索者、实践者、领跑者，借助数字技术努力破解客户服务工作的各项瓶颈与难题。
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江西省南昌市西湖区烟草专卖局（分公司）积极发挥专卖队伍战斗堡垒作用，一方面通过强化市场监管，落实打假打私为卷烟销售保驾护航；另一方面通过优化行政许可流程，统筹规划办证材料收集和合并送证线路缩短办理时间，将服务“最后一公里”变成提高客户满意度和提升客户盈利水平的“法宝”。
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1月13日深夜，“助力春供、青年先行”主题党日系列活动举行，江西玉山烟草副科级纪检员黄凡志愿为配送装卸卷烟。
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烟草在线据上海烟草集团有限责任公司网站报道 为了进一步发扬上海烟草集团青年员工“梦想、创新、实干”精神，充分激发广大青年的岗位创新创效活力，该局团委以“创新实干不停步
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;和群众亲成了一家人。从扶贫攻坚到乡村振兴，烟草职工帮扶群众不停步，一道追寻生活富裕、工作顺利的理想。仅在2016年至2020年间，自贡市烟草专卖局（
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送医进社区为居民义诊，实现“家门口”就医；手拿一把剪刀，帮助社区老人理发，让社区老人的生活变得有趣有盼；捐一笔善款，助力贫困儿童上学……近年来，江西九江武宁县烟草专卖局通过一个个善意的举动、一次次温暖的服务，积极履行社会责任，提升企业形象、彰显企业担当。
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近年来，湖南省张家界市慈利县烟草专卖局（分公司）为促进烟叶生产，从维护烟农利益出发，多角度发力，保障烟农生产需求，构建防灾减灾屏障，悉心服务排忧解难，为烟农撑起烟叶生产“保护伞”。
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为加强落实法治宣传教育，近日，江西省宜春市铜鼓县烟草专卖局积极向群众宣传《中华人民共和国民法典》知识，进一步增强群众的法律知识，筑牢法治安全防线。
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为进一步弘扬志愿服务精神，切实履行社会责任，日前，浙江省永康市烟草专卖局多点发力，不断推动“香溢”志愿服务活动全面铺开，推进“浙江有礼”省域文明新实践常态化、长效化。
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2022年以来，湖北省黄冈市英山县烟草专卖局将“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动与“我与客户共成长”“我为群众办实事”实践活动相结合，以诚信互助小组为抓手，全力服务广大零售客户，积极为零售客户排忧解难。
