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烟草在线据《东方烟草报》报道 店铺招牌美观大方，卷烟柜台、杂货货架整洁有序……近日，广西壮族自治区桂林市零售客户蒋华架着拐杖，在焕然一新的店铺里接待顾客。蒋华因患病导致双腿不能行走，靠经营店铺维持生计。2014年4月29日，广西壮族自治区烟草专卖局（公司）主要负责人在联系点桂林市烟草专卖局（公司）调研指导党的群众路线教育实践活动开展情况期间，到蒋华店里走访慰问并征求意见建议，在了解到蒋华的情况后，要求桂林市局（公司）加大对蒋华的帮扶力度，践行烟草行业的社会责任。
桂林市局（公司）为蒋华量身定制了帮扶方案，客户经理多次上门对他进行卷烟陈列培训指导，传授卷烟营销技巧，帮其提升店铺形象。经过升级改造ÿ
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烟草在线中山消息 近期，广东中山市局（公司）在教育实践活动期间组织客户经理深入困难零售客户，开展一对一帮扶，为困难群众带去帮助、送上温暖。
家住南区竹秀园的零售客户唐少活年近八旬，女儿初二时患精神分裂症，由于家境贫寒没有及时治疗而导致精神异常。老唐的小店不足十平方，支撑起一家人的生计。得知情况后，营销管理中心出面协调，拿出了针对性的服务措施。老唐刚开始经营卷烟时没有经验，生意不好。客户经理陈东沛便专门“开小灶”，经常帮忙他整理柜台、打扫卫生，详细讲解烟草专卖法律法规、店面布置、卷烟陈列、预防卷烟被调包等知识。2014年7月1日，经营支部的党员们再次来到店慰问，详细了解经营情况，与老唐聊起家常，嘘寒问暖。而今老唐店里的生意越来越好，
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和帮助。”王翠娥的故事是江苏丹阳烟草帮扶困难零售客户的一个缩影。近年来，丹阳市烟草专卖局（分公司）建立了针对困难零售客户的长效帮扶机制，在办证申请
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今年5月以来，攀枝花的气温持高不下，市气象台连续六次发布高温橙色预警信号。炎炎夏日，酷暑当头，四川攀枝花市公司西区分公司为客户提供各种经营指导，提供亲情服务，为客户送去夏日清凉。
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烟草在线阿克苏消息 11月12日，当新疆阿克苏市局及市卷烟零售行业协会负责人将近8千元捐款交到建化厂零售客户范引雄（女）手中时，她流下了感激的泪水，并一再地对市局和协会的关怀表示感谢。
天有不测风云，人有旦夕祸福。今年9月，建化厂清逸商店零售客户范引雄在一周之内丈夫、公公先后因病去世，家里为给亲人治病欠了不少外债，连每周进货的钱都凑不出来了。当客户经理将这一情况反映到市局后，市局召开员工会议，商讨此事，大家一致认为：应该从“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”——“四同”的工作要求出发，对有困难的零售客户给予帮扶。
市局员工首先自发地你50、他100不等地开始捐款，随后9、10片区同是农网的零售客户在协会的组织下开始捐款，有些老年零售客户平时花钱都比
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，江西庐山市烟草党支部将持续关注、帮扶困难零售客户，不断提升零售客户满意度。
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了困难零售客户，参观了皋榆工委纪念馆，重温入党誓词、汲取前行力量，召开了支部共建、工商协同帮扶困难零售客户座谈会，对工商党建业务深度融合进行深入沟通
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基层党支部、党员零售客户共同帮扶困难零售客户，加强党史学习教育，引导党员零售客户做守法经营的模范。注重引导，在服务延伸上发力。针对辖区农村市场特点，
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柜以及品牌宣传等方面为客户量身打造帮扶方案，制定差异化服务策略，不断提升客户的盈利水平。加强沟通，提升服务。帮扶困难零售客户提升卷烟经营能力，
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、帮扶困难零售客户之路。
靖西市局（营销部）市场经理农靖（左）指导零售客户韦玉婷合理陈列卷烟，力争美观大方。
