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烟草在线灌南消息 近日，江苏灌南县局（分公司）客服科召开专题会议，全面讨论学习市、县局2012年工作报告，落实解码全年营销工作。
结合工作报告，结合本地工作实际，客服科明确了2012年围绕六项重点工作提档升级的思路。一是队伍建设提档升级。加强队伍培训，实行首问负责制管理。二是品牌培育提档升级。注重信息采集，出台品牌培育办法。三是客户服务提档升级。开展“客户服务手拉手”等活动，提高800电话知晓率。四是基础管理提档升级。完善客户信息数据库，优化服务队伍，完善绩效管理。五是网络营销提档升级。开展“网上订货1+10”活动竞赛，提升自主订货能力。六是终端建设提档升级。出台业态档次动态管理办法，制定梯次建设体系方案，发挥终端功能。
通过解码确定的工作思路，
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烟草在线韩城消息 近日，为激发客户经理爱岗敬业、优质服务的积极性，增强客户服务意识，提高服务能力，践行“三诚”服务理念，陕西韩城市烟草专卖局（分公司）以“比、学、赶、帮、超”为主题，着力打造服务亮点。
比：对客户经理的卷烟销售业绩、客户服务水平、市场分析把握能力、知名品牌培育能力进行月度分析评比，查找服务工作的差距，制订改进措施，促进服务水平提升。
学：树立服务明星标杆，每月从评比中选出优质服务明星，开展协同实地拜访活动，进行现场服务示范，带动排名靠后的客户经理改进服务方法，不断提升服务质量，同时，每月精选出优秀市场分析文章，在客户服务部周工作例会中进行交流学习，提升客户
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烟草在线江都消息 目前卷烟销售已进入淡季，如何做好淡季卷烟营销和客户服务工作，江苏省江都分公司要求各客户经理加强四项措施，切实保障淡季卷烟营销和客户服务两不误。
客户经理要有针对性地与客户沟通、交流，了解客户的经营情况和不同需求，掌握市场动态和销售趋势，为下一阶段销售打好基础。
客户经理要每到一户都认真查看客户卷烟库存，针对库存分析卷烟销售动态，积极指导经营，避免客户盲目订烟。
客户经理要主动帮助客户整理柜台，合理摆放卷烟、补缺价格标签等，体现服务的主动性。
客户经理要把客户的需求、意见、建议及市场动态等信息及时记录下来，进行整理、分析并及时反馈。
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烟草在线高邮消息 随着功能终端工作的开展与推进，日前，江苏高邮分公司通过开展“四心”服务，积极做好功能终端客户的营销管理工作。
“恒心”抓基础。针对前期已运行的功能终端客户，进一步加强功能终端的基本管理要求宣讲到位，促进该类客户在经营中讲规范，从规范中创效益。
“细心”护终端。围绕功能终端出样要求，积极主动帮助客户做好柜台的卷烟陈列，确保卷烟陈列、标签摆放规范有序、知名品牌的展示更加特出，有效提升了经营形象。
“精心”育品牌。结合当前货源投放状况，认真做好新品卷烟、低焦油品牌的卖点宣传和引导，提升客户在经营中的积极性和主动性，增强知名品牌的市场销售效应。
“用心”做指导。在走访中，认真了解好客户的库存和经营，同时利用营销工作平台认真分析客户周期订货，针对出现的
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烟草在线专稿 随着烟草行业的改革发展，卷烟营销服务如何有效开展，如何让客户和消费者满意，已经成为烟草公司关注的重点。客户经理作为面向市场、服务客户
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为加强营销服务工作，提高客户满意度，近期，江西上犹烟草以“三个强化”为抓手，积极做好营销服务工作。一是强化客户服务。加强零售客户拜访
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烟草在线义马消息 “在当前宏观经济持续下行的环境下，迫切需要提振零售客户的经营信心。而提振客户信心，关键是要把我们的营销服务做实做优，始终让客户感受到
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烟草在线布拖消息 根据四川凉山州烟草专卖局（公司）下达的2013年卷烟销售任务，布拖县局（分公司）以“完成总量、提升结构、实现双赢”为目的，进一步加大对卷烟零售市场的走访力度，对卷烟零售客户进行深入探访，获悉消费动向，了解市场动态，制定适时的卷烟营销策略，促使卷烟营销服务水平进一步提高。
一是借助零售客户与消费者之间的零距离接触，县局（分公司）客户经理向零售客户深入讲解销售政策及营销策略，使零售客户能在日常经营过程中融会贯通；同时，客户经理对部分需要高档烟的零售客户进行订购指导，以满足市场需求。
二是针对手机订货客户，县局（分公司）客户经理协助零售客户对以前手机目录中没有纳入的卷烟目录
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烟草在线大连消息 日前，大连市烟草专卖局（公司）明确提出，要以终端建设为重点，落实五项举措，进一步创新网络营销，增强客户体验，优化货源供应，改善物流服务，实现服务增值，巩固和谐共赢的客我关系。
升级“新商盟”网络平台，发挥网络营销新功能。在追求用户体验效果的同时，顺应互联网发展新要求，完成“新商盟”改版升级；力求网络营销方式多样化，鼓励客户积极参与网络营销，进一步增强客我互动，提高网络营销带给客户的附加值；继续深化网上“135”工作法，扎实推进客户经理队伍建设。
推进现代零售终端建设，发挥体验营销新优势。坚持“商业主导、工业配合、客户自愿参与”的原则，打造一批能够体现大连
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烟草在线布拖消息 2011年作为“十二五”的开局之年，一年以来，四川布拖县局（营销部）卷烟营销战线的同志在抓好常规工作的基础上，认真遵循“发展同步、工作同心、服务同向、利益同体”的要求，在以下方面抓落实，求突破，在终端建设上不断发力，实现了客我关系的持续升级，构建了和谐双赢的良好局面。
一是解放思想、更新观念求发展。当前，卷烟市场正处于第三次变革期，全新的消费理念促使全体销售人员要进一步解放思想，更新原有的营销理念，根据不同业态、调整营销方案，引导消费，力求行业与客户发展同步。
二是统一思想、找准方法齐努力。布拖县处于大凉山偏远地区，经济文化呈现特殊的态势，全体营销人员根据“135”工作法的具体要求，结合布拖县特
