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甘肃兰州新区烟草专卖局“三举措”提升行政许可服务水平
;提升管理服务水平,助力申请人实现“
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”办理业务。优化流程,提速到位。认真落实“一次性告知”“一窗口受理”等工作要求,在材料受理、信息流转、实地勘验等环节
江西上饶市局“共心共情”擦亮“责任烟草”名片
+政务服务”,引导零售客户使用政务服务平台,帮助零售客户“
零
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”轻松办理行政许可事项。
江西省局积极推进“赣服通”办证平台建设
半小时缩短至五分钟,真正实现了纸质材料“零提交”,身份认证“零误差”,全程网办“
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”的工作要求。
江西寻乌县局积极推动网上办证工作
,积极探索“
零
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”“掌上办”的优化程序。 二是广开渠道,加大宣传力度。将“许可证网上办”的服务流程通过办证窗口、县局公示栏、重要广场公示栏等张贴告示进行宣传推广
甘肃张掖市局持续推进“放管服”改革不松劲
。 三是立足于“服”。制作电子可视化网上办证服务指南,设立网上办理体验区“一对一”专人指导,多措推行网上办理,力求数据多跑路、群众“
零
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”。 四
浙江杭州市局(公司)开展零售客户精准帮扶活动
和活动主题,各帮扶小组通过培训宣贯、经营指导、现场教学、上门服务等举措,组织实施了店铺管理指导、新办许可证
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及零售柜台整理等活动,确保帮扶工作落实到
广西忻城县局以“2113”工作模式开展许可证邮寄送达服务
审批结果送到客户手中,实现送达过程“
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”。 下一步,忻城县局还将持续推进“放管服”改革,以惠民、便民、利民为工作着力点,不断完善服务机制
河南三门峡市陕州区烟草推进企业数字转型新看点
推动传统服务模式转变,是陕州区局(分公司)“数据飞起来,服务优起来”企业转型计划中的核心看点。办证资料线上飞,零售商户
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四川攀枝花东区烟草聚焦“党建+”建起 群众身边的“服务圈”
“网上跑”,让群众办事“
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”。严格落实“一窗受理、一次办结、一站服务”制度,将证件办理、法规宣传和入网销售培训等事项集成到一个窗口办理,规范业务、服务标准
江西新余烟草多措并举促进“星火”文化落地
“我为群众办实事”主题活动相结合,组织繁星人物开展零售户走访,从“我的客户我辅导”“我的终端我维护”“开口营销”“微笑办证”“
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”等多个维度建立“星火”文化社会影响机制
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