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在当前的环境下，卷烟销售受到了一些冲击，客户经理虽然使出了浑身解数，还是有些鞭长莫及。在付出一定的努力之后，总感觉存在一定的不足，针对这些情况，客户经理就应该积极挖掘卷烟自身所蕴含的深层文化底蕴，这样就能够掀起新的高潮。
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控烟已经不是什么新鲜的话题，虽然我们也有一定的规章制度，特别是某些特殊的场所，还有严格的规定。面对各种监督与处罚，可是很多吸烟人并没有引起重视，很多时候，他们仅仅是改变了一下吸烟方式而已，并没有彻底地改变。
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随着工作的日渐深入，客户经理在衔接烟草部门与零售户之间的作用日渐重要。作为客户经理必须要不断提升自己的工作效能，才能够适应新形势的要求，做到与时俱进，进而赢得零售户的好评。
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随着零售竞争的日益激烈，每个零售店主都开始使出浑身的解数，目的就是为了吸引顾客。因为顾客是零售的主宰，没有了顾客一切都是空谈。那么为了吸引顾客，作为零售店主就应该抓住一年四季中的机遇然后灵活地进行创新的突破，这样方可以吸引顾客。顾客一传十十传百，渐渐地，我们的生意也就好了起来。
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零售经营中什么样的事情都能够发生，顾客也是千千万万，不可能所有的顾客都讲道理，也不可能永远和顾客处得和谐。尽管我们很细心，很谨慎，可是有些时候还是会发生一些意外事件，那么面对这些意外事件，我们究竟该怎样处理呢？
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控烟工作已经轰轰烈烈地开展了一段时间，虽然没有达到遍地开花，可是却已经出现了几个一枝独秀。在这条路上，我们已经步入正轨，可是还有很多需要做的工作，在这条路上布满了荆棘和坎坷，我们既需要有斗志，又需要看到取得的业绩……
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随着香烟销售常态化的到来，零售户基本上形成了一套自己的销售模式，可是在这种新常态下，客户经理也会出现某些错误思想。这些错误思想非常可怕，它将会严重影响零售户的销售业绩，不仅如此，还会影响到自己的未来发展。如果时间长了，那么公司领导也会从销售业绩上发现问题，到头来影响的还是客户经理自己。因此，客户经理必须得积极排查，有则改之无则加勉，积极找出自己工作中的不足之处，这样方可提升自己的工作效力。
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如今的超市竞争日趋激烈，很多店主都开始把精力放在了广告语上，可以说这的确是一个策略。一个好的广告语不仅可以吸引顾客，而且还可以拉近自己与顾客的距离，进而在自己店铺与顾客之间建立起一座沟通的桥梁。
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随着控烟工作的日趋深入，可以说已经取得了一定的成绩，可是总感觉控烟工作步履蹒跚，发展缓慢。虽然已经出现了很多个控烟的典型，例如史上最严的控烟令、高铁控烟等典型，可是毕竟还是少数，对我们全国来说，这仅仅是冰山一角。
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随着市场经济的深入人心，越来越多的零售店主开始认识到客户经理在零售经营中的重要位置和作用，可是面对香烟销售的寒流，客户经理应该如何有所作为才能够维护自己在零售户心目中的地位呢？经过大量的采访与调研，笔者总结出了如下几个方面。
