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2月以来，重庆市烟草专卖局（公司）统筹做好疫情防控和生产经营工作，通过采取市场摸底到位、工商协同到位、营销策略应对到位和客户指导到位“四个
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》，要求全系统各单位进一步加强零售客户指导，引导其大力提升卷烟销售结构，进一步提升赢利水平。
抓好中高端扩容提结构。引导零售客户理性认识高价位卷烟理性回归、低价位
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近日，江西省抚州市东乡区烟草专卖局积极做好新入网卷烟零售户服务工作，切实提升其卷烟经营能力和守法经营意识。
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近日，为全面增强零售客户现代经营能力，提高零售客户满意度和规范经营意识。河南省扶沟县烟草专卖局（分公司）运用“四种模式”做好客户培训工作。
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加强零售终端建设是网络建设的核心内容，一方面要合理布局，网点不宜过疏或过密；另一方面要提升零售终端形象和实力，增强零售客户对烟草的依附力。
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烟草在线淮安消息 近日，在中秋佳节即将来临之际，为进一步抓好节日卷烟销售工作，近期，江苏省淮安市淮安区烟草分公司采取一系列措施提前谋划布局中秋节市场。
一是加强市场调研，了解社会需求。组织开展为期两周的客户库存调查工作，了解各个业态零售客户的中秋节期间的真实需求，帮助客户提前做好节日卷烟销售的各项准备工作；
二是加强销售分析，建立合理库存。通过对辖区各位客户的销售情况和订货情况的分析，根据客户现有库存情况，有针对性地指导客户合理配置各个品类卷烟的库存，建立合理库存，优化库存结构，提高资金周转率；
三是加强结对帮扶，提高经营能力。通过与辖区经营能力差、年老体弱的客户结成帮扶对象，手把手的传授营销技巧，力所能力帮助客户排优解
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烟草在线永修消息 元月22日，江西永修县局主要负责人上门走访卷烟经营户，给他们送去节日的问候。每到一户，都详细询问客户最近的经营状况，仔细了解他们节前的货源供应、新品卷烟的销售等情况，耐心听取了客户的意见和建议，悉心指导客户的卷烟经营。走访过程中，还认真向客户传达了市局“天价烟”治理的最新举措，并在《卷烟零售终端服务手册》显著位置黏贴了“天价烟”治理标语，提醒客户诚信、规范经营，坚决杜绝“天价烟”问题反弹。
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烟草在线应城消息 9月7日，湖北应城市局组织全体客户经理召开营销工作讨论会，会议围绕以提高客户服务质量，确保卷烟上水平展开了讨论。
会议首先强调下阶段的首要工作是确保销售任务的完成，以及四五类烟的增量推介。其次，讨论学习了客户经理怎样提高现场服务质量。
会议指出，客户经理在指导客户经营时要掌握三方面技巧，以提高现场服务质量：一是沟通技巧。详细掌握客户基本情况，针对客户性格特点、兴趣爱好，采取不同的沟通方式，增强信息交流的有效性；二是经营指导技巧。熟练掌握卷烟价格、口味、产地等信息，针对客户市场类型、商圈特点，准确解答客户疑问，确保经营指导的实效性；三是语言技巧。语言表达要注意通俗、准确、清晰，让客户愿意听、听得懂、能接受。
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烟草在线无锡消息 时值梅雨季节，湿度高，时间长的气候容易使卷烟发霉，给零售客户造成不必要损失，针对这一现象，近日，江苏无锡市局（公司）要求客户经理提升服务水平，改进服务质量，四措并行积极指导零售客户做好卷烟防霉度夏工作。
一是加强宣传，提高认识。通过发放《卷烟防霉指导》、《“防霉”小贴士》等自制材料加大宣传和指导，为零售客户及时打好防霉度夏“预防针”，提高广大零售客户的防霉意识，更好地维护零售户和消费者的利益。
二是发放防霉物品。在走访的过程中发放生石灰、干燥剂等防潮必需品，协助零售户在柜台角落和卷烟堆叠周围存放适量的生石灰和干燥剂，并定期检查消耗情况。
三是协助做好卷烟陈列。在保证柜台卷烟陈列规范的前提下，提醒零售客户注意上柜卷烟的
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方式方法、提升指导服务水平。运用“四个转型”强化消费引导、品牌培育、信息采集、销售分析、客户指导、客户服务水平等方面的水平。
一是工作职能转型。根据当前卷烟营销工作的新常态和营销岗位的再构造
