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烟草在线据国家烟草专卖局网站报道 近日，北京市烟草专卖局（公司）开展四季度物流服务零售客户满意度调查。
此次调查采取问卷调查的方法
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不知不觉，北风卷着落叶，洋洋洒洒，又一个冬季来了。冬的威力从未被怀疑，一场场冬雨，透出一股子渐行渐近的寒意。
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随着全球经济一体化和信息技术的迅猛发展，被称为“第三利润源”的现代物流，已成为当前烟草行业优化资源配置、推动经济增长的重要因素。中国的烟草物流虽然发展不长，但其发展的水平却在各行业物流发展的前列。先进的物流搬运设备、自动化的仓库、大型先进的配送系统为我们烟草行业的物流发展打下了坚实的基础。2003年，丰田产业车辆进入中国市场以来，不断深化和烟草企业的合作，逐步成为烟草行业的可靠合作伙伴
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烟草在线淮安消息 为深入开展“知行同心服务品牌建设年”活动，努力打造淮安烟草知行同心服务品牌。日前，江苏淮安区烟草分公司组织开展了一次物流技能比武活动。
技能比武共分两个组进行，分别是送货员组和驾驶员组。选手们参加理论考试，送货员组进行搬烟比赛和送货模拟实景比赛；驾驶员组进行了拆装轮胎和安装防滑链比赛。
经过半天的紧张比赛，分别产生各组的第一名，区分公司分别给予的奖励。此次技能比武活动的开展，提高物流人员的工作能力和服务水平，夯实了基础、提高了能力，为开展“知行同心服务品牌建设年”奠定了坚定的基础。
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烟草在线江西消息 为提高服务水平，更好地为零售户服务，江西景德镇市烟草公司物流配送中心开展查找卷烟送货中存在的问题和薄弱环节，提升卷烟送货服务水平的活动。一是召开相关人员会议，认真分析工作中存在的问题，查找出现问题的根源和实质，对存在的问题边查找，边整改。二是加强内管管理，各项工作要严格按照流程操作，实现内部专卖管理监督检查的制度化、规范化、日常化、信息化。三是加强货款回笼的安全监督，强化货款回笼工作流程，提高送货的准确性，提升卷烟的装载效率。四是加强对员工的思想教育，切实做好广大零售户服务工作，不断提高客户的满意度，杜绝一切违规行为的发生。
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烟草在线高安消息 近日，江西高安市局（公司）出台措施，提升物流配送服务水平，打造优质高效的物流服务品牌。
一是规范作业
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为全面提升物流应急服务保障能力和水平，加强应急状态下的服务保障，实现订单响应速度与客户服务水平“双提升”，北京市烟草专卖局（公司）烟草物流中心强化基层党支部战斗堡垒作用，赋能“柔韧”物流配送模式。
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为进一步规范卷烟配送作业流程，强化送货人员责任意识，提高卷烟配送服务水平，近日，江西省景德镇市局（公司）三举措提高卷烟物流服务水平。
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近日，江西万年县烟草专卖局（分公司）苦练配送“内功”，内强人员素质，外提服务效率，不断提高物流服务水平和质量。
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;从卷烟物流各工作环节入手，认真诊断物流服务症结，以四项有效改善措施，推进物流服务从基础服务向增值服务转型。
以客户需求为导向，建立增值
