烟草在线—吸烟有害健康！

参加八路抗击日寇　戎马一生报效国家

“老兵不死，只是逐渐凋零”。老战士作为一个特殊的群体，他们永远留在了中国人的记忆里，但作为个体的老战士正逐渐淹没于岁月的长河之中。将这些老战士浴血抗战、实现

绿色消费店主有责

;要强化特殊群体的保护，在消费服务中真正做到“一视同仁”，保障未成年人、老年人、残疾人等消费群体的消费权益；要践行绿色低碳消费，实现更可持续

彩色的梦

多年来，陕西省西安市烟草专卖局（公司）“丝路爱心西安社” 的志愿者们，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，持续关心关注盲童这一特殊群体，多次走进“24小时盲童之家”开展丰富多彩的志愿服务活动，拓宽孩子们的视野，增强孩子们的自信，以实际行动践行着社会责任。

大热天，如何做好“年轻人”的生意？

唐朝王毂有诗云：祝融南来鞭火龙，火旗焰焰烧天红；日轮当午凝不去，万国如在洪炉中。可见盛夏来临天气的火爆劲儿。在这个大地流火的炎热季节里，我们零售客户该如何做好一个特殊群体―――年轻人的生意呢？我们听听来自身边零售客户的看法：

老年客户是一个不容忽视的特殊群体，对支撑零售经营起到了不可忽视的作用。在这个销售低迷、市场增长乏力的关头，老年零售客户更不容忽视。对基层一线人员来讲，做好老年客户的服务与指导工作虽然要耗费大量的劳动与汗水，但对于提高他们的经营服务能力却有很大的帮助。因此，老年零售客户要不断拓宽眼界，更新知识结构，适应市场和社会发展；烟草行业对这类客户的服务要采取“三多”（多服务、多指导、多一些政策倾斜）政策，把打造专业终端、活力终端、阳光终端落到实处，才能引来活水，树立行业在零售终端的核心地位。